Eu trouxe meu carro para uma inspeção depois de ter dois revendedores que me deram informações completamente diferentes de suas inspeções, respectivamente. Isso gera desconfiança. Os rapazes da United fizeram uma inspecção completa e convidaram-me a ver a parte de baixo do carro com eles enquanto apontavam as suas observações que eles documentaram numa estimativa. A confiança é tudo no negócio - e, especialmente no negócio de reparação automóvel. As concessionárias de marcas pedem cada vez mais aos seus técnicos de serviço que sejam vendedores para venderem o cliente. Eles geralmente odeiam isso, mas isso contribui para a sua compensação. Se eles gostassem de vender, teriam se tornado vendedores em vez de técnicos. Eu fui bem tratado pela United Auto Tech. E, é minha firme convicção que é assim que eles dirigem seus negócios, não importa quem seja o cliente.

Extremamente desapontado. Encomendei um artigo que alegadamente se comportava numa quantidade de 4 em stock com base na loja online. Encomendei o artigo e depois esperei uma mão cheia de horas por nenhuma actualização na minha encomenda online. Liguei uma vez e sentei-me em espera durante mais de 15 minutos sem resposta. Rápido adiante uma mão cheia de horas depois liguei novamente e só esperei 8 minutos para que alguém respondesse. Assim que recebi um representante de atendimento ao cliente ao telefone (kim) ela disse-me que metade da minha encomenda estava pronta e que o artigo que restava precisava de ser escolhido, mas que estaria pronto quando lá chegasse. Eu apareço e eles dizem-me que o artigo não está em stock e que lamentam (não é culpa da kims). Ela fez de tudo para tentar encontrar uma loja próxima que tinha o meu item em estoque (até me mostrou a localização do tirone que também alegadamente os tinha em estoque com base no inventário online, na verdade eles não o fizeram), localização do parque Pinellas (mesma edição exata), Golfo à Baía, e Seminole... Cada local alegou ter o meu item em estoque, mas realmente não tinha... Não tenho certeza de quem é o responsável pelo inventário online, mas eles deveriam ser despedidos... Obrigado à Kim pela sua paciência e vontade de ajudar, mas acabou por ter de obter um reembolso no dia seguinte, porque aparentemente não conseguem colocar o meu item... Que piada, corrige as tuas parvoíces online. THD ganha mais do que dinheiro suficiente para não ter problemas online como este, mas parece estar a acontecer cada vez com mais frequência a partir de recentes.