João Rodrigues: Cámara de frío pagada hace más de un año y aún sin terminar. Materiales excelentes, calidad/precio excelente y los empleados de la obra trabajan de forma ejemplar. Pero la empresa en si, en mi caso no ha cumplido plazos, con entregas y fin de obra. Ya lo reclamé varias veces y seguimos igual como si nada. Y eso que ahora solo faltan unas rejillas de respiro.

Xabier Villar Gil: XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

Eu e meu parceiro acabamos de nos mudar para uma nova casa e precisávamos de uma máquina de lavar e secar. Entramos nesta loja e fomos recebidos pelo Adam que nos guiou prontamente através do que a empresa oferece em lavadoras e secadoras. Estamos procurando há mais de um mês e ficamos tão felizes que eles tinham aparelhos em estoque! Se você está precisando de um aparelho e quer apoiar os proprietários locais verifique este lugar!

Nada que eu quisesse fazer mais durante a pandemia do que apoiar os negócios locais e evitar os grandes retalhistas de caixas. Infelizmente, a Royal Green Appliance foi a pior escolha possível. Uma vergonha absoluta de uma empresa. Sem literalmente nenhuma explicação ou comunicação, fomos lançados numa espiral descendente de encargos adicionais. Mais de 700 dólares por uma máquina de lavar e secar roupa. Eles não nos dizem nada adiantado e depois, quando eles aparecem, enganam-nos absolutamente. Evite a todo custo.

Da última vez (Jan/2020), fiquei muito impressionado com os instaladores da PAI pelo seu conhecimento e experiência. Devido à recomendação deles, eu realmente devolvi o meu pedido original de 24 fornos de parede dupla para um novo pedido de um único forno de parede combinado 27. Eu adoro, mas não desta vez (Julho/2020). Após a instalação do meu novo forno de parede dupla elec downdraft, descobri que o exaustor não estava funcionando. Todos os outros elementos a arder estavam a funcionar bem. O instalador disse-me, senhor, você tem um produto com defeito. Ligue para o seu vendedor-Best Buy para obter ajuda técnica. Então eu fui à Best Buy. Disseram-me que como o produto não foi instalado por eles, a melhor maneira de eu fazer é trazer o fogão de volta à loja para troca ou reembolso. No dia seguinte, pedi a outro técnico eleita que viesse verificar. Então ele encontrou os problemas reais do instalador: (1) Ligação eléctrica errada entre o fornecimento da casa e o produto. Como tal, eles não têm energia para o motor do ventilador. Depois de re-cablagem, a mesma unidade estava funcionando corretamente. (2) Usou a fita adesiva para segurar a conduta de aço flexível até a caixa de junção. É uma violação de segurança contra incêndio. Felizmente, o técnico elec encontrou o potencial problema e substituiu a fita por um conector metálico. Eu liguei para PAI e expliquei a história toda. O PAI mencionou que eles têm uma política que se o cliente tiver dúvidas sobre a instalação, o PAI enviará outra equipe para reinspeccionar sem nenhum custo. Como ninguém mencionou esta política para mim, o PAI concordou em reembolsar minhas despesas extras. Por isto, sou muito apreciado pelo serviço Customer First da PAI. Mantenha um bom emprego.