Eu dirijo um pequeno negócio e venho ao Home Depot regularmente. Durante todas estas coisas da Covid-19 eles têm sido absolutamente fantásticos! As coisas normais que eu faço como cortar madeira, eles fizeram por mim e trouxeram-na para o meu carro sem que eu tivesse que pisar dentro. Eles realmente vão acima e além para os seus clientes!

Comprei uma arma e eles ficaram sem balas. Perguntei quanto disseram sobre 10 dólares. Na próxima semana eu vou pegar uma arma e comprar as balas que eles disseram que não podem imprimir um recibo e eu sou cobrado mais de 18 dólares levou-lhe 30mins para registrar. Meu amigo acabou de comprar as mesmas balas 10mins atrás deles por $12. Cuidado, se eles não querem te dar recibo eles vão te roubar. Certifique-se de que você pede o preço que eles nunca definem eles cobram o que eles sentem.

Será que eles realmente se importam? Pela minha experiência e pelas batalhas de vendas versus operações que vivi como cliente, a resposta curta é não . Eu acho uma tática de marketing pobre e enganosa que uma empresa tenha uma linha direta "Presidentes" encorajando você a usar, mas acaba voltando para quem você estava lidando em primeiro lugar. O vendedor até disse que quando eu sugeri que eu ligasse para ele para ajudá-lo a obter respostas. Uma pura tentativa de marketing puffery para parecer bem sem nenhuma tentativa de melhorar o negócio. Muito desapontado e não voltará a usá-los com base na sua falta de verdadeiro compromisso com o cliente. Até tentei contactar o escritório em casa e nunca mais recebi uma chamada de volta.