nelson cunha: Nao detestei fui bem servido

Marta: Muy buen local para tomar algo. Muy amplio. Personal muy atento.

Encomendei uma televisão da Best Buy para entrega ao domicílio com uma janela de entrega ao início da tarde. A janela de entrega veio e foi sem nenhuma entrega. Naquela tarde ligamos para o número de atendimento ao cliente corporativo Best Buy e fomos informados que o sistema deles mostra a TV como sendo entregue e se houvesse algum problema e teríamos que atender com a localização do Lancaster. Depois de três semanas e mais de 6 horas ao telefone com vários funcionários locais e corporativos da Best Buy, finalmente recebemos o nosso dinheiro de volta, mas foi só isso. Durante as nossas frustrantes comunicações com a Best Buy, foi-nos dito que o pessoal estava a investigar a nossa declaração de que não tínhamos recebido uma televisão e fomos todos acusados de termos recebido a televisão e depois pedimos reembolso. Eu entendo que a COVID-19 pode ter tido um impacto na linha de tempo da investigação, mas a retenção do nosso reembolso por mais de três semanas não é razoável.Eu recomendaria fortemente que todos considerassem não encomendar a entrega ao domicílio para cumprimento por este local da Best Buy. Parece que pode haver um problema com a sua equipa de entregas e não conseguimos uma resolução atempada para não receber a nossa entrega.

Fui buscar uma caixa aberta de som que a loja online disse que o local tinha um em estoque chegar à loja apenas para ser ignorado pelos únicos 3 representantes na seção de home theater passou 15 minutos procurando por um item em particular na loja desarrumada finalmente foi para a mesa para receber ajuda apenas para ser dito que eles não têm o item que o site mente sobre o estoque que eles tinham até não verifiquei o computador ou as costas ou oferecer-me depois de lhes ter pedido para me mostrarem onde teria estado o item eles escoltaram-me até à área apenas para apontar para abrir itens da caixa e disseram que era isso e saíram depois de 3 minutos de procura eu próprio encontrei o item e tirar o item da prateleira de cima pelo menos 15 pés também é um risco de segurança porque ele estava no telemóvel e foi-se embora. Só para chegar ao balcão para pagar e ser informado que era um item novo... Tinha um autocolante de caixa aberta que ele nem sequer olhou... Por favor, estenda a mão, tenho o recibo com a data da transacção de localização # eu adoraria que os seus superiores olhassem para a forma pobre como fui tratado... Não é a única melhor compra que tem este problema mas a loja estava morta o suficiente para ajudar...