Fui à loja para comprar um aspirador Dyson. Eu estava esperando na fila para fazer um check-out por uns bons 10 minutos antes de decidir sair. Havia 5 pessoas em pé e apenas um caixa. A parte engraçada é que os trabalhadores que estavam na fila continuavam a olhar para as pessoas na fila. Eles perderam o meu negócio.

John is Hardware Depot foi acima e além para o Husky Rolling Tool Cart que eu estava procurando. Ele não só foi capaz de encontrá-lo de imediato, como só eu lhe dei o preço que custou. Mas quando eu disse que estava a caminho para ir buscá-lo. Ele já tinha um carrinho de compras eletrônico pronto ao lado do item para prepará-lo para que eu o pegasse. Definitivamente, um GRANDE EXEMPLO DE SERVIÇO AO CLIENTE EXTERNO ! Isto tornou a minha experiência de compras mais agradável do que a dos concorrentes ao The Home Depot!

Compramos uma geladeira nesta loja no dia da venda memorial, mas a geladeira não foi entregue até novembro. O agente de vendas da loja informou-nos que podemos fazer uma correspondência de preços se o preço mais baixo surgir antes da entrega ou depois de o recebermos durante 2 semanas. Então a venda de Blackfriday veio à tona e tentamos combinar os preços por política de preços da empresa, mas os agentes de chat online e o agente de atendimento ao cliente do centro telefônico se recusaram a aplicar esta política em relação à nossa compra. Estávamos tão frustrados com este terrível serviço de atendimento ao cliente online e do centro telefônico, então fomos a esta loja onde fizemos o nosso pedido de geladeira. Novamente na loja agente de atendimento ao cliente tentou nos dar uma carona e não queria aplicar o preço correspondente à nossa compra, mas falamos com um dos gerentes da loja que foi muito compreensível e nos ajudou a aplicar este preço correspondente ao nosso pedido. Gostaria de lembrar o nome dela para poder agradecê-la neste comentário. Esta foi a primeira vez que compramos algo da Bestbuy , mas será definitivamente a última por causa desta falsa política de preços e este terrível serviço ao cliente.