Tinha uma ordem de recolha em linha. Passou pela linha de atendimento ao cliente bem rápido. Fui à porta da madeireira para a recolha. Após 10 minutos, disseram-me que estavam a descarregar um camião e que a minha encomenda ficou presa até ao fim. Após uma hora e meia, finalmente consegui que alguém fosse para trás e o puxasse. Vou usar El Con para este tipo de coisas a partir de agora.

O pior serviço ao cliente de sempre! Demorou 2 horas para o funcionário redigir a minha papelada para um sofá que eu tinha chamado anteriormente porque ele era o único funcionário disponível e obviamente a senhora que entrou depois do meu marido e eu era muito mais importante. Fui citada com um arroz e depois foram aplicadas outras taxas 1 semana depois. No dia da entrega a equipe de entrega estava atrasada e eu não recebi um telefonema, então eu liguei para eles, o cara foi em frente e fez uma pausa para o almoço (na hora que meu sofá deveria ser entregue, resultando em estar 2 horas atrasada sem nenhum telefonema) sem mencionar que eles rasgaram a tinta no alpendre, ofegaram meu corrimão, e deixaram cair as almofadas do sofá primeiro no chão. A minha nova secção tinha relva e cascalho por todo o lado! Já temos sofá há cerca de 2 semanas e eles têm os meus pagamentos estragados!