Após 6 anos com a Lanyon Partners, eu removi todas as minhas apólices de seguro desta empresa depois de ter sido levado pelo rude e condescendente atendimento ao cliente de um dos associados. Não só fui contactado de uma forma tão inacreditável, como fui inscrito em vários seguros para o mesmo veículo, o seguro NÃO era a cobertura mais barata ou melhor possível, o associado conhecido não respondeu aos meus e-mails de uma forma adequada e foi incapaz de seguir instruções por escrito. O serviço era tão pobre que teve de ser escalado. Por favor, evite. Eu nunca mais recomendarei a ninguém que use os Lanyon Partners novamente.

A própria loja é fantástica, tudo o que precisas. Mas duas vezes fiz uma encomenda online e à chegada fiz o check-in no Serviço ao Cliente e nos caixas e contas comerciais para informar que estava lá para a minha recolha de cada vez. Duas vezes eles disseram-me para esperar lá fora na doca de carga e alguém vai trazer a minha encomenda, duas vezes sentei-me na doca de carga durante mais de uma hora à espera das minhas encomendas. Na 1ª viagem esqueceram a minha encomenda depois de eu ter pedido 3 vezes, depois na 2ª vez que esperei, deixaram a minha encomenda no caminho da caixa... O pessoal precisa de desenhar e ter melhor comunicação uns com os outros ou com cada departamento.