Gastei 2k num sofá seccionado e dentro de 6 meses o tecido está a rasgar-se em vários locais e a estrutura está a desfazer-se. Falei com eles sobre a garantia e enviei fotos conforme solicitado, mas não obtive resposta. Liguei novamente dizendo que eles nunca receberam e-mails, mas eu recebi as conformações lidas em cada e-mail. Os compradores têm cuidado para que você possa obter móveis de maior qualidade fora da beira da estrada. -2 estrelas

O meu marido e eu, juntamente com o nosso filho, entramos na Big Sandy Superstore e fomos recebidos por uma senhora que estava sorrindo enquanto nos perguntava se poderia nos ajudar. Claro que lhe dissemos o que estávamos à procura. Ela nos levou para a área das suítes dos quartos. A Linda, a nossa vendedora, foi muito conhecedora e útil enquanto a questionávamos sobre tudo, desde a robustez até, claro, o custo. Estávamos entusiasmados com a escolha da suíte do quarto que tínhamos escolhido. Pedimos à Linda para nos dar o custo total da suíte. Sentimo-nos bem com a nossa escolha! É claro que saímos da loja para continuar a nossa busca pela loja de comparação. Visitamos a próxima loja de móveis para ver as suítes de quarto deles. Não encontramos nada lá. Com a experiência positiva que tivemos na Big Sandy Superstore, escolhendo uma suíte de quarto, voltamos à loja para fazer a compra. Linda nos cumprimentou novamente com um sorriso caloroso, o que foi parte do motivo pelo qual voltamos para comprar. Meu marido e eu finalizamos a compra, pois Linda nos garantiu que se tivéssemos algum problema com a nossa compra, poderíamos ligar para ela para nos ajudar. Temos de agradecer à Linda O'Bryandt, por ajudar a fazer desta experiência de compra uma experiência fantástica.