Helia Miranda: Face às expectativas em relação a casas de repouso acessíveis às nossas maiorias fiquei surpreendida Recepção.. ótima, gentil, simpatica Auxiliares .. otima, educada, atenciosa Higiene .. bastante rigor Segurança.. de acordo com os conhecimentos parece cumprir as normas Carros de comida.. limpos e cuidados Unidade da utente.. personalizada Utente .. muito satisfeita. Assim podemos envelhecer sem medos, temos cuidados e cuidadores que nos ajudam a ultrapassar a última etapa da nossa vida com serenidade. Esta é a minha justa avaliação do que tive oportunidade de observar. Obrigada a todos e desejo acima de tudo que hajam muitos seguidores com esta imagem. Mais uma vez MUITO OBRIGADA

Ebrahim Y.: Lar com Alvará da Segurança Social, prima pela atenção ao idoso. Boas atividades de animação, bom staff.

Fiz uma encomenda online no início do dia e fui à loja mais tarde nessa noite antes da hora de fecho afixada. A minha encomenda não estava pronta para ser levantada e disseram-me primeiro que não a receberia e que a devolveria no dia seguinte. Fiquei frustrado porque coloquei a encomenda sob a expectativa de poder ir buscá-la no mesmo dia. Expliquei a minha situação a vários funcionários e esperei um pouco até que alguém pudesse ajudar. Os associados foram muito simpáticos, profissionais e seguindo o protocolo. Também o horário interno da loja mudou e fechou uma hora antes do que o postado online, o que significava que eu não podia nem entrar para comprar meu item regularmente. A liderança não parece que eles implementem políticas que sejam adequadas para o cliente. Adereços para os associados que trabalham duro, mas a liderança pode fazer muito melhor para impor uma cultura de fazer o que é certo para o cliente.

Esta localização fica a 5-6 minutos da minha casa, por isso o trajecto foi óptimo. Estacionar era um sonho. Tenho um lugar suficientemente perto da porta da frente. Encontrei TUDO o que procurava e depois mais. Na verdade acabei por colocar as coisas de volta porque não precisava delas na altura...mas queria-as. Tenho de as pôr, mais tarde. Uma interação com um par de associados que foram muito úteis e eu usei o NOVO checkout automático. Eles melhoraram desde a última vez que lá estive. Eu definitivamente voltarei no futuro para ver que coisas boas foram adicionadas.