Comprei um telefone novo e sendo completamente incompetente e velho, dependi completamente do meu vendedor, Erika. Ela era fantástica! Enquanto eu tinha que ir ao atendimento ao cliente no dia seguinte, eles também eram fantásticos e resolveram todas as minhas preocupações. A minha única sugestão seria que eles precisassem contratar mais pessoas no atendimento ao cliente.

A OK Appliances instalou um fogão defeituoso que teve uma fuga de gás. Depois de lhes dar a conhecer o cheiro do gás que nos cobraram depois de o instalarmos para dar uma vista de olhos (o que foi bom) mas o filho dos donos disse que estava tudo bem. COMO? Decidimos obter uma segunda opinião de outra empresa de electrodomésticos e eles mostraram-me uma imagem da válvula que estava a vazar gás do fogão. OK Aparelho então saiu AGAIN e disse que estava tudo bem. A Nipsco foi chamada e eles também confirmaram uma fuga de gás do fogão e que poderíamos ter morrido devido a uma leitura de monóxido de carbono tão elevada (devido à fuga de gás). Vamos reportar esta empresa à cidade de East Chicago, ao BBB e ao estado de Indiana. Pedimos-lhes várias vezes para consertar a válvula e eles recusaram-se a afirmar que quem nos disse que havia um vazamento estava mentindo. É realmente decepcionante que, mesmo depois de tentarmos chegar a uma resolução, o filho do proprietário nos tenha tratado mal.