Fomos agradavelmente recebidos quando entramos pela porta da frente e perguntamos se precisávamos de ajuda para encontrar alguma coisa. Dissemos ao associado que estávamos à procura de um modem/router. A próxima pergunta dele foi se você tem um Suddenlink? Bingo! Como ele saberia se metade de Georgetown já não estivesse lá procurando substituir o equipamento defeituoso do Suddenlink por algo que realmente funcione. A Best Buy tem até mesmo um corredor de modems e outras peças eletrônicas que são compatíveis com os sistemas Suddenlink logo à frente, de modo que os clientes da Suddenlink, furiosos e frustrados, não têm muito a fazer para conseguir peças de reposição de qualidade. Em menos de 10 minutos tínhamos o que precisávamos e estávamos voltando para casa para consertar as horas e horas de atendimento ao cliente com a Suddenlink que não conseguíamos. Obrigado Best Buy!

Eu sou um gerente de loja aposentado. Acabei de sair da sua loja. Depois de esperar na fila durante 20 minutos, era a minha vez de receber o meu reembolso... é que o associado tratou disso prontamente. Eu disse-lhe que tinha uma recolha online. Ela disse-me para ir para a outra ponta da loja. ERRADO! Quando voltei para a entrada, encontrei-a novamente. Perguntei-lhe porque me tinha mandado para o sítio errado. Ela bateu com raiva em um escudo de plexiglass 3 registradores abaixo. Ela disse que era deficiente auditiva e que tinha de ler os lábios. Por lei estamos todos usando máscaras, como ela poderia ler meus lábios? Você fez um mau serviço a nós dois. Com todas as posições na loja, por que você a colocaria no serviço ao cliente. Eu tinha um carrinho cheio de mercadoria para pagar e, em vez disso, deixei a loja.