O serviço era inexistente por telefone (desisti após 22 minutos em espera só para perguntar se eles tinham uma determinada impressora em estoque) e pobre na loja. O meu marido e eu tivemos a mesma experiência em dias separados para produtos diferentes: Entre na loja, o cumprimentador pergunta o que precisamos; somos muito específicos. Ele nos envia para ficar de pé em uma seção e pede suporte ao cliente. Nenhum veio. Meu marido localizou alguém para conseguir ajuda. Eu desisti, voltei para casa e pedi online.

A partir de agora vou recomendar a Acura of Auburn a todos os meus amigos Acura! Eu tenho dois Acura TLs, 2003 e 2005, e em ambos os casos precisei de peças rapidamente. Henry e Stacey no departamento de peças foram ambos fantásticos e tornaram a experiência fantástica. A primeira vez que precisei de um arnês de aquecedor de substituição para o meu 2003, o Henry arranjou-me a peça certa e deu-me também um óptimo preço. A segunda vez que precisei de um novo spoiler traseiro para o meu 2005, o Henry deu-me um preço muito alto e até garantiu que eu o podia ir buscar na manhã seguinte. Fiz a encomenda às 16:00h e consegui ir buscá-lo na manhã seguinte por volta das 10:00h! Após a recolha, ele ofereceu-se para se desfazer da caixa grande que o spoiler enviou, o que me ajudou imensamente. Tanto Stacey como Henry fizeram a viagem de 35 minutos até o concessionário valeu a pena. Eu voltarei quando precisar de peças e quando chegar a hora do serviço.