Depois de um mês sem poder reparar uma máquina de lavar louça, eu substituí-a. Recusaram-se a reparar a avariada sob o plano de protecção, uma vez que já não era o aparelho principal. Eles são uma brincadeira para trabalhar e os seus técnicos não são capazes. Depois de ter um aparelho avariado durante um mês inteiro devido à sua própria incompetência e incapacidade de encomendar a peça correcta, utilizaram um furo em laço para sair dele. Uma empresa horrível. Fique longe deles para o serviço.

Experiência muito pobre do cliente quando visitado no local no domingo, 1 de Setembro. Entrou na loja, andou pela loja e teve que procurar um vendedor. Como estávamos procurando, um passou por nós e foi até um casal mais jovem e sem contato visual. Sem qualquer consideração pelo serviço prestado, não voltaremos a passar por lá.

Fazemos negócios com a Barbecues Galore em Grapevine há cerca de dezasseis anos. Nós nunca tivemos uma má experiência. O Tom, o gerente da loja e o Ethan são muito profissionais. Em todos os tempos que lá compramos (toros de gás de lareira, grelhas e acessórios, nunca houve pressão por parte do pessoal para comprar nada. Nunca pedi, mas recebi um desconto para veteranos, apesar de lhes ter dito que estava na Força Aérea nos anos cinquenta. Ethan viu o meu status na minha licença. Compramos um Genesis II desta última vez para o qual eles acenaram com a taxa de entrega porque eu sou veterano e cliente de longa data. Obrigado, Tom e Ethan.