Hoje entrei para tirar fotos e vídeos para partilhar com os meus companheiros entusiastas de vintage. Havia um homem que me deixou em pousio o tempo todo. Eles tinham muitos itens de propaganda racista para venda, incluindo brincos com cabeças indígenas. O homem questionou-me e quando lhe disse que coleccionava roupas, ele encaminhou-me para as outras lojas por perto. Parecia uma mensagem para sair. Senti-me muito desconfortável ao fazer compras aqui e, sinceramente, estou muito zangado por esta loja estar a lucrar com a tragédia dos meus antepassados, da minha família. Eu NÃO vou compartilhar nenhum dos seus itens com meus amigos e nem você vai ter nenhum dos meus negócios.

O meu marido e eu trazemos muitos negócios para a loja, para os negócios que gerimos e para os nossos. Eu estava contente com o atendimento ao cliente até recentemente. O serviço de atendimento ao cliente não nos ajudava a ir e vir. Não íamos a lado nenhum e o supervisor do balcão de atendimento ao cliente desligou-me o telefone e quando liguei para falar com o gerente da loja, estava em espera pela Jeanine, que nunca atendeu o telefone. Eu tive que dirigir até a loja e fiquei ao telefone para ver se um gerente atenderia minha ligação. Após 45 minutos, alguém pegou o telefone apenas para desligá-lo. Eu nunca falei com ninguém, fiquei frustrada quando cheguei à loja. Pedi para falar com um gerente que, a propósito, lidou com a situação de forma profissional. Se não fosse pela Elaine, eu não consideraria levar o meu negócio de volta para a loja. Quero dar crédito à Elaine por ter tido tempo para resolver a minha situação e por ter sido extremamente profissional e útil. Vai ser preciso convencer o meu marido a voltar para a loja. Estou disposta a dar uma segunda oportunidade a esta loja por causa da Elaine. Até revisitarmos, eu posso decidir se quero manter a minha revisão como está ou fazer uma revisão melhor.