Sou proprietário de um negócio de reparações e um dos meus clientes comerciais fez-me usar as suas peças de reconstrução num alternador difícil de encontrar. Após 2 dias, o alternador não estava a carregar. Então eu peguei uma peça e procurei outro reconstrutor. Por sorte, encontrei um alternador interior. Levei a peça para dentro e peguei uma hora depois. Fui ter com ele 5 vezes desde então para um serviço de melhor qualidade e preço. Sinto-me muito confortável a instalar as peças dele nos veículos dos meus clientes.

Eu lhes daria 0 estrelas, mas isso não pode ser feito. Ligamos para a loja para ver se um produto estava em estoque, o funcionário da Northern Tool disse que sim, eles tinham 4 delas. Meu marido pediu para colocar um de lado com o nosso nome e se ofereceu para pagar por ele, pois seriam 48 horas antes que pudéssemos entrar para obtê-lo. O empregado disse que não precisávamos pagar por ele antes do tempo e que ele estaria esperando por nós no dia em que disséssemos que poderíamos estar lá. Quando lá cheguei na data e hora eu disse que estaria (o mais próximo é 45 minutos) eles não tinham um reservado, e não havia mais nenhum. O empregado com quem lidei naquele dia não tinha intenção de tentar encontrar uma solução adequada (como vender-me o modelo de expositor da loja) e afastou-se de mim. Nunca mais faremos negócios com esta empresa, mesmo que tenhamos que pagar mais em outro lugar.