Vitibp: Se lavan las manos ante cualquier problema, lo que para la siguiente vez ya sabemos donde no comprar un compresor.

Diego Ramos: Siempre consiguen lo que necesito y tiene muy buena atención

Nós usamos o RcWilley várias vezes agora. Eles têm um ótimo serviço ao cliente e são muito amigáveis. A equipe de vendas é conhecedora e faz um excelente trabalho em mostrar-lhe diferentes opções. Eu vou dizer que eles são mais caros do que muitos outros lugares, mas a qualidade está lá. Basicamente você recebe pelo que paga. Eles são ótimos em conseguir isso em estoque rapidamente e ajudam mantendo você informado sobre os atrasos. Em geral, é um ótimo lugar para fazer compras.

Este foi o serviço mais horrível que eu já experimentei. Comprei o frigorífico que devia ter sido entregue na quinta-feira. Disseram-me que receberia uma chamada na quarta-feira para confirmar o prazo de entrega, nunca o fiz. Liguei-lhes na quinta-feira de manhã para saber a que horas chegaria o frigorífico e disseram-me que seria entre as 19-9PM e que receberia uma chamada com 30 minutos de antecedência. Nunca recebi a chamada e às 21h fui lá fora para encontrar uma nota dizendo para ligar para a loja. Na manhã seguinte liguei para a loja, foram precisas 25 chamadas para passar (tenho imagem de tela para mostrar que liguei literalmente 25 vezes até que eu conseguisse falar com alguém) e afinal eles digitaram o número de telefone errado no sistema. Quando expressei a minha frustração, a senhora chamada Connie, disse-me que devia estar grata e grata por fazermos entregas durante o Covid-19, pois a maioria dos locais não o faz. Considera-te sortuda. Nunca tinha ouvido um atendimento ao cliente tão desrespeitoso antes. Falei com a equipa de entregas depois disso e eles foram óptimos. Shawn se certificou que eu tirasse meu frigorífico o mais rápido possível e ele se tornou meu ponto de contato após os comentários rudes que recebi da Connie. Acabei por receber a minha geladeira no sábado de manhã. Os caras que saíram também foram ótimos, sem problemas para toda a equipe de entrega. Eu nunca mais voltarei a esta loja.