Fomos à Best Buy à procura de uma máquina de lavar louça. Assim que encontrámos a que queríamos, tivemos de esperar um pouco para que um vendedor fosse livre. Assim que a compra foi feita fomos informados que a entrega mais cedo seria de 4 semanas. Não ficámos contentes mas pagámos pela máquina de lavar mais a taxa de entrega. A ordem de trabalho dizia que a entrega teria lugar entre as 16:00 e as 18:00 horas. O camião apareceu na nossa complexa casa de guarda às 15h e eu dei-lhes a autorização para passarem. Quando eles não chegaram à nossa porta após alguns minutos chamei a casa da guarda e disseram-me que o camião tinha acabado de sair do complexo sem nunca chegar à nossa porta! Liguei rapidamente para a Best Buy para ver se eles conseguiam chegar ao camião para voltarem enquanto ainda estavam por perto. Disseram-me que eles não voltariam e que a próxima data disponível seria dentro de 30 dias! Um péssimo atendimento ao cliente. Contei a história a 3 pessoas diferentes ao telefone e nenhuma delas me ajudou.

Se eu pudesse dar-lhes 10 estrelas, daria. Já as usei antes para reparações no vazio, mas desta vez levei a minha velha máquina de costura para reparação. Enquanto lá eu perguntava se eles vendem máquinas novas, Russ passava meia hora comigo antes mesmo de eu me comprometer com uma máquina nova. O serviço dele é fenomenal! Eu acabei comprando um Necchi sabendo que ele está na cidade se eu tiver algum problema. Ele vai doar a minha velha máquina para mim. ALTAMENTE recomendo-os. COMPRAR LOCALMENTE!