Esta empresa deve fechar todas as suas localizações e sair do negócio de uma vez por todas. O serviço ao cliente depois de lhes ter dado o seu dinheiro é horrível. Eu comprei uma geladeira e uma máquina de lavar louça e embora essa experiência tenha sido boa, todo o contato desde então tem sido um pesadelo. Para começar com o saleperson da loja Southcenter não me disse que eles marcariam uma pessoa separada para instalar a minha máquina de lavar louça. Eles ligaram para confirmar meu compromisso de instalação para um número de telefone que foi desconectado mesmo que eu tenha atualizado meu número quando eu comprei os itens. Eles estavam ligando para confirmar a data de instalação de 26 de maio quando minha máquina de lavar louça foi entregue em 1 de fevereiro. O primeiro entregador disse que não havia nada que ele pudesse fazer e que era assim que eles faziam as coisas. Uma segunda pessoa saiu para ajustar os pés na geladeira e disse que não tinha parafusos e que não podia encomendar nenhum para mim. Ele também disse que a geladeira só veio por ali, com o isolamento saindo do buraco. Isto não foi nada menos que um pesadelo e eu nunca mais vou fazer compras na Sears.

Esta foi a nossa primeira compra à Spencers e fiquei super impressionado. Fomos primeiro a uma loja diferente, e a geladeira que queríamos estava esgotada e não entraria por quatro semanas. Liguei para a Spencers e eles conseguiram arranjar-nos um negócio melhor no mesmo frigorífico. Eles também estavam esgotados, mas foi apenas uma espera de duas semanas, e na verdade a geladeira chegou alguns dias antes do prometido! Temos sido muito fiéis aos compradores da Sears (Kenmore) durante décadas, mas desde que eles desapareceram, temos procurado por outro retalhista para preencher esse vazio. Acredito que o encontramos.