Manu Alonso: Falta de profesionalidad total, es que le dan el titulo de farmaceutica a cualquiera, de extricta se pasa cuatro pueblos.

Jose Manuel Pérez: Encuentro lo que quiero. Muy buena atención al cliente.

Fiz uma encomenda online no início do dia e fui à loja mais tarde nessa noite antes da hora de fecho afixada. A minha encomenda não estava pronta para ser levantada e disseram-me primeiro que não a receberia e que a devolveria no dia seguinte. Fiquei frustrado porque coloquei a encomenda sob a expectativa de poder ir buscá-la no mesmo dia. Expliquei a minha situação a vários funcionários e esperei um pouco até que alguém pudesse ajudar. Os associados foram muito simpáticos, profissionais e seguindo o protocolo. Também o horário interno da loja mudou e fechou uma hora antes do que o postado online, o que significava que eu não podia nem entrar para comprar meu item regularmente. A liderança não parece que eles implementem políticas que sejam adequadas para o cliente. Adereços para os associados que trabalham duro, mas a liderança pode fazer muito melhor para impor uma cultura de fazer o que é certo para o cliente.

O Sheldon foi fantástico!!! Amável, amigável e trabalhou eficientemente para reparar a lavadora dos meus filhos durante a nossa semana agitada!! Para completar, a reparação foi barata!! Eu liguei de manhã e eles marcaram-me para o dia seguinte, mas ligaram dentro de uma hora para uma hora mais cedo devido a um cancelamento. A semana do casamento dos nossos filhos não estava no plano, por isso a avaria dos aparelhos não estava no plano. Muito obrigado Sheldon e Appliance Wizard!!