Tentamos visitar esta loja em várias viagens e elas estão sempre fechadas. Depois de ler várias críticas, parece que a minha família não é a única a experimentar esta falta de uma gestão adequada. Se você não consegue encontrar pessoal adequado para abrir sua loja, então abra-a você mesmo ou mude seu horário de funcionamento! Você perdeu muito dinheiro esta manhã!

Este costumava ser um óptimo lugar para ir depois de ontem, não tenho tanta certeza. Não posso comprar com confiança, agora que a política de retorno foi drasticamente alterada. Agora tenho de guardar todos os recibos (não é uma tarefa pequena) por isso acho que as minhas viagens serão outras lojas com a mesma mercadoria e normalmente a preços mais baixos. O grande ponto de venda do BBB foi o serviço de atendimento ao cliente sem problemas, que você pagou com preços inferiores ao ideal. Então é isso ...

Dois dias depois eu reservei a TV, mas BestBuy.com cancelou o pedido devido a um erro no inventário. Eu liguei para a loja, e verifiquei que a TV ainda estava disponível. O gerente disse que colocaria a TV na parte de trás para eu pegar em outra hora. Ofereci-me para fazer a encomenda por telefone, uma vez que o BestBuy.com não estava a processar a conta correctamente. Eu tinha a certeza de que não era necessário um pagamento por telefone e que podia finalizar o negócio à chegada. Liguei antes da recolha e não consegui ligar a ninguém depois de esperar +15 minutos. Ao chegar, depois de uma longa viagem através de Houston, disseram-me que alguém tinha comprado o produto e que não havia nada que pudesse ser feito.Toda a experiência até este ponto tinha sido ótima, mas devo dizer que o gerente assistente era inútil. Ela não ofereceu nenhuma solução, e só repetia que era uma situação infeliz. Eu entendi que era, mas do ponto de vista do atendimento ao cliente, acredito que mais poderia ter sido feito.