Serviço ao cliente e experiência terríveis!! Parou para olhar para um relógio Apple. O funcionário informou-me que teria de verificar o inventário e foi-se embora para nunca mais voltar. Depois de sair da loja, entrei no site para fazer mais pesquisas e decidi encomendar o relógio para pegar na loja. Dizia em estoque e disponível para retirada no mesmo dia. Recebi uma mensagem de status para o meu telefone horas depois que o relógio não estava de fato em estoque e meu pedido foi cancelado. Quando liguei para a loja, a gravação dizia que a única forma de obter um inventário preciso era online e que isto não era verdade. No geral, a má experiência com esta loja desencorajou-me de gastar mais dinheiro aqui.

A minha velha TV saiu uma manhã e liguei para a loja para encontrar um substituto para alugar até que eu pudesse comprar um novo. Amanda atendeu o telefone quando eu liguei e foi extremamente amigável, gentil, paciente e compreensiva. Ela levou o tempo que eu precisava e me deu a TV exata que eu queria. Ela não tentou me "vender" nada além de satisfazer a necessidade exata que eu tinha. E Shawn entregou a TV naquela tarde e teve a gentileza de fazer a instalação completa para mim gratuitamente (algo que ele não precisava fazer) e eu estava assistindo minha nova TV na hora que ele saiu. Shawn também foi amigável, gentil, paciente e compreensivo. Eu também já lidei com o Tony, o gerente da loja, que é tão simpático e amigável quanto as outras pessoas com quem já lidei no Lawrenceburg Rent A Center. Eu dou à loja 5 estrelas!