Eu dirigi 16 milhas para Best Buy duas vezes tentando ter o fusível em linha do meu rádio Bose Wave substituído. A primeira vez que me disseram que a marcação que fiz por telefone nunca foi introduzida no computador, por isso tive de fazer uma nova marcação e voltar na próxima semana. A segunda vez que me disseram que o meu rádio era muito velho para me despedir da reparação. Eles poderiam ter me dito que se recusariam a consertar o rádio na primeira vez que eu fosse até a loja deles. Eu ainda tenho o rádio. Eu não tenho nenhuma razão para voltar à Best Buy de sempre.

Eu encomendei algumas coisas online para ir buscar à loja. A Best Buy enviou um e-mail quando estava pronta e como usar o aplicativo e pedir a um funcionário para trazê-lo até mim no estacionamento. Eu cheguei e estacionei na fila correta, então comecei o aplicativo para que soubessem onde eu estava estacionado. Trouxe um livro para ler, pois eles disseram que levaria cerca de 30 a 40 minutos. Após cerca de 35 minutos, um funcionário parou no carro para pegar o código do aplicativo no meu telefone. Depois de mais cerca de 5 minutos ele chegou com os meus artigos. A fila da pickup estava muito cheia, então o timing é tudo. Em toda a experiência foi muito bom. Preferi esperar no meu carro do que ficar na fila. Eu recomendo o aplicativo e a pickup externa quando você puder.