Marta: Las veces que contacté con ellos genial. Muy atentos y sinceros desde el primer momento.

Jose Carlos Gago: Bo taller de mecánica, como os talleres de "antes"

O gerente da loja (RA) não é um profissional que lida com os clientes. Se houvesse uma estrela zero, eu a usaria em vez de uma 1. Eu fiz uma compra online para pegar na loja. Recebi o e-mail de confirmação de que a minha compra estava pronta. Eu entrei na loja e pedi a minha compra. Eles não conseguiram encontrar. Eles gastaram mais 5 minutos para descobrir isso. Finalmente o gerente da loja veio com a minha compra com uma cara de raiva dando-me atitude. Com desrespeito, ele tratou do item e gastou um minuto para explicar. Deixou-me a falar com ele e não disse uma palavra. Até os funcionários pediram desculpas por sua atitude.

Este lugar é uma piada. Ninguém neste lugar sabia quando eu deixei cair o meu item para ser atendido. Quando o peguei, eles não me deram todas as peças. Eu tive que dirigir 35 milhas para chegar lá para deixar o meu item, e depois voltar para pegá-lo. Antes de sair de casa para ir buscar o meu artigo liguei para ter a certeza que eles teriam uma casa de banho a funcionar, porque levei os meus filhos comigo e não estava a funcionar quando fomos antes. O rapaz que atende o telefone diz-me que não sabe se eles vão fechar para almoçar nesse dia. Então eu pergunto, se você fecha para o almoço quando vai fechar, e a resposta dele não é certa. Não é tão profissional. Vou apresentar uma queixa ao Sears corp.