Marta: Las veces que contacté con ellos genial. Muy atentos y sinceros desde el primer momento.

Jose Carlos Gago: Bo taller de mecánica, como os talleres de "antes"

O único problema que tenho é que originalmente solicitei o serviço que o temporizador dos secadores não avançaria. Eu fiz isso uma semana antes do tempo e forneci tanto a marca e o número do modelo, como o problema. Suspeitar-se-ia que quem agendasse os técnicos, ou o próprio técnico, teria trazido a causa provável do problema com ele INICIALMENTE. Havia muito tempo para conseguir a peça também desde que eu fiz a marcação com uma semana de antecedência. Isto teria poupado uma segunda viagem, e não me teria incomodado a estar em casa uma segunda vez e teria tido uma máquina a funcionar correctamente em vez de ter de esperar mais uma semana pois só estou disponível para estar em casa aos domingos e segundas-feiras. Ambos os técnicos que vieram foram educados e corteses, mas não tenho a certeza se o primeiro técnico tinha a capacidade de trazer a parte do problema muito provável com ele. Eu gostaria que mais empresas fizessem isso. Especialmente o status dos técnicos sobre quando eles chegarão. Nada pior do que ficar sentado em casa a pensar quando é que o técnico vai aparecer. Isso não aconteceu com os dois compromissos. Isso foi fantástico!

Ok, então comprei uma cadeira no dia 25 de Outubro para o meu irmão. Disse à senhora atrás do balcão que a ia buscar no domingo. Ela era muito agradável. Bem, depois de mostrar as fotos da cadeira ao meu irmão, ele não a quis. Então voltei à loja no dia 27 de Outubro e acho que era o dono atrás do balcão. Não é um homem muito simpático. Eu expliquei-lhe a situação e também tinha o recibo. Depois de lhe explicar, ele disse que todas as vendas eram definitivas. Então eu expliquei novamente também que a cadeira nunca saiu da loja. Ele respondeu que eu disse que todas as vendas eram finais, então você não entendeu que é um não. Muito rudemente, a propósito. Então eu expliquei novamente e ele teve uma atitude maior e bateu com o dinheiro no balcão e disse aqui pegue-o e saia da minha loja. Fiquei realmente surpreendido com a forma como o dono de todas as pessoas agiria e trataria os clientes de lá. Eu costumava ir muito a esta loja e sei que ela não os vai pôr fora do negócio, mas nunca mais vou voltar a esta loja.