Eu tenho sido um cliente Best Buy Elite Plus e especialmente, cliente Magnólia há algum tempo. Edwin Alvarez, o gerente geral da loja em Nápoles me ajudou em várias ocasiões, proporcionando-me nada menos que experiências Ritz-Carlton. Ele é extremamente ético, centrado no cliente e aberto a quaisquer perguntas e preocupações que eu tenha tido. Além disso, eu o vi administrar seus colegas com respeito e liderança despretensiosa. Obrigado, Edwin, pelo seu excepcional atendimento ao cliente!

Sem retorno. Encomendei uma máquina de lavar louça. Confiei no vendedor que era o modelo certo. Ninguém me informou que este não tinha opção de devolução, mesmo com uma taxa de reabastecimento abriu o pacote e não é o modelo que eu pensava ter encomendado. 1 estrela para a Bosch por usar números de modelos que são todos iguais, excepto uma ou duas letras.

Eu estava no centro de jardinagem comprando mulch, perguntei ao caixa quanto seria para comprar a granel. Se eu comprasse mais de 30, seria 2,03 dólares o saco. Então eu decidi comprar 40 sacos. O que me trouxe lá foi que dizia a mesma coisa na internet, eles eram na verdade mais baratos do que o Walmart. Então, eles me carregaram e eu fui para casa e terminei meu projeto. No dia seguinte olhei para o meu recibo e eles tinham-me cobrado 3 dólares por mala. Então eu levei de volta naquele dia e contei a eles sobre o erro. Tudo o que eles fizeram foi me tratar como se eu estivesse louco e disseram que nunca foi esse preço. Nós discutimos e discutimos. A pessoa do serviço de atendimento ao cliente começou a me dar atitude, então eu simplesmente devolvi e finalmente saí e disse que nunca mais iria fazer compras nesta loja. O comprador tem cuidado.