Por muito que eu adore o Home Depot e vá sempre às compras lá, a sua encomenda online é muito honestamente algo para sorrir. Fomos à nossa loja local. Escolhemos um ventilador de teto. Tivemos um desconto online de 15%. Tentei encomendar dois online enquanto estava na loja, sabendo que havia 5 caixas na prateleira. O sistema online disse que o stock era limitado naquela loja, por isso não podia encomendar online. Por isso tivemos que fazer o envio grátis para casa. Então saímos da loja sem ventiladores de teto, mesmo estando na prateleira, e o depósito doméstico está entregando de graça na nossa casa. Loucura!!

Eles precisam mesmo de trabalhar no seu SERVIÇO AO CLIENTE, a palavra-chave aqui é CLIENTE! Eu tenho tido problemas com o forno do meu fogão a gás, o senhorio chamou estas pessoas. Eles me chamaram antes das 9 da manhã no dia do compromisso (que eu não estava ciente, os senhorios são culpados por esta parte) e declararam que chegariam depois das 13:00h. Disse-lhes que isto não era conveniente e que poderiam vir no dia seguinte, o homem ao telefone disse não que não funcionaria para eles (perdão, não quereria incomodá-los). Eu disse bem e ele sugeriu terça-feira da semana seguinte, eu disse bem, a que horas, ele disse que eles estariam aqui entre 13:00 e 15:00, eu fiz um comentário sobre se eles achavam que eles eram a companhia de TV a cabo? Eu disse que sim. Eles ligaram antes das 9:00 desta manhã confirmando que estariam aqui entre 14:00 e 16:00, eu perguntei o que aconteceu à 13:00 e 15:00 e ele basicamente me chamou de mentiroso e disse que eles nunca citariam uma hora com uma semana de antecedência. Se eu tivesse escolha, teria dito a ele para esquecer. O homem ao telefone foi muito rude nas duas vezes em que falei com ele. Eu pessoalmente não os recomendaria apenas pelo seu abismal atendimento ao cliente. Além disso, gostaria de poder dar-lhes menos estrelas.