Óptimo lugar para comprar electrodomésticos a um bom preço. O Dave e a equipa vão dar-lhe exactamente o que procura. Nós compramos deles há anos e temos ficado sempre satisfeitos. Minha mais recente interação foi sobre a compra de uma máquina de lavar roupa usada de carregador frontal. Mandamos entregar uma, eu gostei, usei-a por pouco mais de um mês e ela parou de funcionar exibindo um código de erro. Tentei reinicializar a máquina sem sucesso. Liguei para o Dave e no dia seguinte ele mandou os seus homens irem a minha casa para remover e substituir a máquina de lavar por uma diferente. A que ele substituiu era ainda melhor do que a primeira. Ele foi acima e além para ter a certeza que éramos clientes felizes. Eu os recomendo altamente!

Literalmente a pior experiência de atendimento ao cliente on-line que eu já vivenciei, além da American Airlines. NÃO ENCOMENDAR ONLINE da Ikea. Metade do meu pedido não chegou, eles simplesmente o deixaram cair no meu alpendre e eu não tive a chance de verificar. Não havia maneira de acompanhar ou comunicar isto ao Ikea. Eu enviei uma reclamação através de algum portal de atendimento ao cliente há cerca de um mês. Recebi um e-mail hoje dizendo que eles acabaram de receber, e para usar outro link para cancelar o pedido. Fui a esse link e é simplesmente uma forma de ver o que encomendei, metade do qual nunca foi entregue. TÃO FRUSTRANTE. A única forma de corrigir a situação é provavelmente conduzir até ao Ikea e fazer tudo pessoalmente.