A pior experiência de sempre. Fomos comprar uma luz para a remodelação da nossa cozinha e a luz acabou por ser demasiado grande para o espaço. Trocamos a luz pela mesma luz em tamanho menor e a cor errada foi encomendada e enviada para nossa casa. Depois de devolver aquela luz e ter a cor e o tamanho correctos encomendados E 24 memorandos internos sobre todos os percalços e falhas no seu trabalho, ainda não recebi a minha luz até à semana seguinte, depois de me ter prometido que seria no ar no dia seguinte e enviada durante a noite. Quase um mês depois e eu ainda não tenho um crédito emitido para mim pela diferença no preço da luz. Foi-me dito um preço no show room e facturado por mais. Todos, desde os associados de vendas do showroom até o atendimento ao cliente, contabilidade e o gerente da loja da Fort Worth, deixaram cair a bola vez após vez com esta situação. Nós tínhamos planeado encomendar electrodomésticos e tínhamos uma vaidade de casa de banho escolhida para a remodelação da nossa casa de banho, mas depois desta experiência decidimos ir a outro lado. Se eles não conseguiam lidar com a luz correta na hora certa, eles não são uma empresa em que eu confiaria as coisas maiores. É melhor comprar as suas coisas na Amazon. Muito decepcionado.

Quando você está comprando sua primeira casa você está ansioso, entusiasmado, estressado e feliz. Esta tarde ficámos encantados com o serviço que recebemos na loja durante a nossa compra. Desde o momento em que você entra no showroom até o momento em que você sai dele é um ambiente acolhedor. Você entra e é atendido imediatamente, você pode dizer que os funcionários que trabalham lá gostam do que fazem, todos com um sorriso e ansiosos para ajudar; apenas uma ótima atmosfera ao redor. Eles sugeriram o que era melhor para as nossas necessidades, mas também nos deram opções se o tempo fosse uma preocupação. Eles são pessoas muito honestas e nos contaram a verdade sobre a situação que está acontecendo com os itens devido à COVID-19, como o que poderíamos receber imediatamente, o que estava em ordem inversa e o que era mais conveniente para a nossa situação atual. Não poderíamos ter pedido um serviço melhor. Obrigado!