Eu adorava o Home Depot, mas esta última experiência de atendimento ao cliente foi absolutamente decepcionante. Eles não discutiam comigo de forma profissional sobre algo que a política deles tinha dito claramente. Infelizmente, agora eu tenho um cartão presente para tentar usar ou me livrar porque eles não me devolveriam o meu dinheiro, mesmo com a minha prova de compra.

Se fosse possível deixar estrelas negativas, eu deixaria. Comprei uma tv Samsung de 85 polegadas, uma tv Samsung de 70 polegadas e um som surround Samsung no sábado à tarde. Agendei a entrega para este sábado, bem, algo surgiu e tive que mudar a data. Nada de mais, certo? . Então eu liguei para remarcar a minha entrega apenas para descobrir que as minhas 70 polegadas foram canceladas no meu pedido. Não foi chamado ou enviado por e-mail sobre esta mudança. Disse à senhora que tinha de haver um engano. Não há erro, eles cancelaram o meu pedido uma hora depois. Nenhuma notificação. Apenas cancelado. Depois descubro que o som surround também foi cancelado e não está disponível. Por isso, nesta altura, estou um pouco zangado. Então eu cancelei o pedido inteiro e recebo um reembolso. Como paguei 95% em dinheiro eles me deram a opção de um cheque I. 4 a 5 dias úteis ou um cartão presente. Eu definitivamente não quero um cartão-presente, pois não vou comprar lá novamente. Portanto, é um cheque. Veja quanto tempo isto leva. Realmente decepcionante.