Desarrumado, sujo e apertado. De dez associados com contato, apenas um disse olá e perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Entre o cabelo de cor selvagem, piercings no corpo, código de vestimenta desleixado e as tatuagens, pensei que estava em uma loja de novidades góticas. Não era familiar, como nos velhos tempos. E fora de estoque em tantos itens.

Liguei para a Mars2Cars para sair e mudar as minhas pausas. Rapaz, isso foi um erro! O cara veio e consertou as pausas, mas logo depois que meu volante saiu enquanto eu estava dirigindo para casa do trabalho. Tentei ligar para a Mars2Cars para que ele pagasse pelos danos, mas ele deve ter me bloqueado porque nunca mais consegui falar com eles até que usei um número diferente. Percebi que ele nunca mais ia voltar a sair para me ver. Evite a Mars2Cars!! Vai custar-te mais a longo prazo.

A minha casa foi construída em Dezembro de 2015, fechei e mudei-me em Fevereiro de 2016. Fui aconselhado pelo superintendente para a construtora dos empreiteiros, lá números e informações de garantia. Pouco tempo depois de me mudar, tive algumas TVs montadas e para esconder as cordas, o instalador teve que ir para o sótão. Ele disse que o meu sótão não deveria estar tão quente e que eu deveria ter o meu sistema verificado. Desde o verão de 2016 chamo a mecânica Caryl porque lá em cima a minha casa é significativamente mais quente do que lá em baixo, como subir as escadas, pode-se sentir a mudança de graus. Olhando para a temperatura das unidades de parede ainda ontem, embora meu ar esteja em 65 graus acima e 70 abaixo, a temperatura das unidades de parede é 69 abaixo e 79 acima. De qualquer forma eu os chamei no verão de 2016, eles me disseram para cortar o ar até o técnico chegar, o que eu fiz. Ele me ligou quando eu estava a 30 minutos de distância. Saí do trabalho para me encontrar com ele na minha casa e ele verificou tudo e me disse que o freon estava congelado. Nós esperamos e ele veio e o ar estava trabalhando rápido para frente um mês ou mais lá em cima está quente novamente. Eu liguei e a pior parte de todos os representantes do serviço de atendimento ao cliente avisa que eles vão te ligar de volta com uma hora marcada. Ou eles não te ligam de volta ou se o técnico não aparecer. Rápido no ano seguinte, sem ajuda da Caryl, volto a contactar o superintendente, que me aconselha a fazer a manutenção a cada verão, o que, de qualquer forma, não ajuda. Tirei um screenshot de quantas vezes o contactei porque ele me aconselhou a contactá-lo antes do empreiteiro porque eles têm uma relação e podem avisá-los. Depois ligo novamente para a Carly e o trabalhador da manutenção sai e põe o freon dentro dele. Ele pára de trabalhar novamente no meio do verão e de novo nós vamos e voltamos, ninguém nunca mais sai, isso acontece até 2019. Em 2019, eu volto a falar com eles e, desta vez, o seu mandado de manutenção está em vigor, vai ser de 99 dólares. Eu digo que fui aconselhado pelo construtor que a minha garantia foi de 5 anos. Eles dizem bem que é só para peças. Eu digo bem, mande alguém para fora e eles fazem-no. O técnico põe o Freon outra vez, mas diz que desta vez precisa de uma peça. Estou feliz porque pelo menos alguém veio me dizer que alguma coisa está errada e eu não vou ter que continuar passando por isso. Ele diz que o freon vai continuar até a parte entrar e alguém vai sair novamente e consertá-lo. Então adivinhe o que acontece por uma semana, eu não ouço nada, então eu ligo e o atendimento ao cliente faz a mesma coisa. Deixa-me verificar, deixa-me ligar-te de volta com um compromisso, etc. Então aqui estamos nós todos 2020 e eu estou ligando novamente eu explico a frustração ao serviço de atendimento ao cliente até mesmo dizer-lhes como no ano passado eles me cobraram $99 por causa da questão da garantia. Ela diz que posso ter seus dados de contato para marcar uma consulta. Eu digo que não tenho um recém-nascido este ano e posso me dar ao luxo de passar por isso novamente e o que ela faz me diz que eles só têm um registro de que eu liguei duas vezes e vai ser uma taxa de $99 para eles saírem. Ela marca uma consulta para hoje entre 3 e 5 e diz que eu terei que pagar $99 por algo que tenho tentado consertar desde 2016. Tenho os e-mails que enviei para a construtora que mostraram quantas vezes os contactei e que só gostaria de poder publicar. Se você valoriza seu tempo, dinheiro e saúde, encontre outra pessoa.