MUITO TEMPO, MAS LEIA TUDO, POR FAVOR, NÃO COMPRE NADA DELES, NUNCA COMPRE NADA DESTE LUGAR!!!!! REPITO: NUNCA COMPRE NADA DAQUI!!!!!!!!!!! Way Way Way WAY OVER PRICES AND ITS JUNK.WROST COMPANY TODO o meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar e secar a carga muito bonita e cara aqui e depois de três meses a secar a máquina estava avariada a fazer um barulho horrível por isso telefonámos e eles disseram que viriam arranjá-la naquela sexta feira naquele dia de incêndio eles nunca apareceram por isso telefonei e ele disse que não tinha peças para ela fiquei super chateado por ter de tirar o trabalho e eles nem sequer apareceram ou tiveram a gentileza de nos telefonar e dizer-nos. Então eu esperei pela sexta-feira seguinte para eles virem e adivinha o que eles não apareceram novamente.... fiquei furiosa por ter dois filhos mais o meu marido e eu estava a lavar roupa e eles não tiveram a decência de telefonar ao AGAIN. quando telefonei ele disse que não conseguiu as peças para o arranjar mais uma vez e que estaria em minha casa para o arranjar na sexta-feira seguinte. então eles finalmente apareceram para consertá-la desmontaram-na e GUIA QUE TINHAM AS PEÇAS até esta altura eu tinha esperado 3 SEMANAS porque eles encomendaram peças para descobrir que nunca encomendaram peças e estava fora da minha máquina de secar por mais 2 semanas para esperar na peça para entrar.3 meses mais tarde e agora a nossa máquina de lavar está a funcionar e não quer começar, por isso liguei e contei-lhes o que estava a fazer e ele disse que estaria aqui na sexta-feira para trabalhar nisso. Tirei o trabalho de novo e eles nunca se surpreenderam (tiveram de encomendar peças antes mesmo de saberem o que estava errado) (mentiras) quando o meu marido ligou e disse-lhes que precisavam pelo menos de nos dizer se eles vinham e o mecânico pegou no telefone e pediu ao meu marido para tirar a parte de trás da máquina de lavar e tentar arranjá-la QUE PAGAMOS PELA GARANTIA DOS QUE A REPRESENTAMOS SE TIVÊMOS ISSUÍSSIMOS!! Resumindo, eles acabaram vindo e disseram que não sabiam o que estava errado e que precisavam voltar para a loja e não conseguiam consertá-lo... bem, meu marido disse que você pode carregá-lo e levá-lo para o jardim com você e ele disse que o veículo deles já estava cheio e não tinha espaço. Então meu marido teve que puxar a nossa máquina de lavar a 2 horas de distância porque lá o atendimento ao cliente é absolutamente terrível... eles disseram que vão consertá-lo e trazê-lo de volta quando terminar. vamos ver que pagamos um monte de dinheiro para eles não deveríamos ter que esperar eu sinto que eles deveriam apenas substituí-los.... nós desafiadoramente pagamos muito, pelo menos merecemos um bom serviço.

Todas as lojas de casa em que estive foram limpas e os funcionários são extremamente úteis. A minha crítica baseia-se principalmente na minha insatisfação com o sistema de encomendas online HD. O HD não parece conseguir acertar sempre que eu encomendo algo online. Dois exemplos que eu quero compartilhar.1) Minha esposa e eu queríamos comprar tapetes novos para o primeiro nível da nossa casa, isto seria um investimento de cerca de $800. Minha esposa estava super empolgada porque ela encontrou os tapetes que combinavam com seu esquema de cores e os comprou online no depósito da casa.2) Pegue um: 5 tapetes entregues em nossa casa. 1 tapete é correto, 1 tapete é do tamanho errado que não encomendamos, 3 tapetes e completamente errado. Vá à loja, devolva os tapetes, encomende os novos na recepção. A rapariga da frente foi muito útil. Leve dois: 2 tapetes entregues e a panela exterior entregue em casa. A factura diz que os 4 tapetes entregues, de que é este pote, nós não encomendamos este. 2 tapetes que chegaram onde estavam errados. Volte à loja, explique a situação, eles devolvem tapetes errados, eles não conseguem encontrar outros dois tapetes. Ninguém fazia ideia da panela. Eles querem que levemos a panela porque não conseguem descobrir a quem pertence também, por isso, nós o fazemos. Reordene os 4 tapetes novamente, desta vez entregues na loja para recolha. Leve três: Receba um e-mail a dizer que os tapetes estão prontos para a recolha. Na loja eles não podem encontrá-los, mesmo que a encomenda tenha sido entregue. Vá para casa buscar o 1º tapete correcto e reembolse a encomenda inteira. Encomenda de outro retalhista online, entregue em 3 dias com tudo correcto.2) Encomendar madeira e consumíveis para a recolha no passeio durante a crise da covid 19. Esta é três encomendas separadas ao longo de cerca de 2 semanas. Primeira encomenda: serviço fantástico, alerta de texto funcionou bem, funcionários muito simpáticos. Deu $5 ao empregado por me ajudar a carregar a madeira. Segundo pedido: pedido de madeira grande para vigas, esperar 3 dias sem texto, ligar para a loja. O pedido está no chão há dois dias, então eles colocaram tudo de volta. o sistema de notificação falhou. Oferta para ter as coisas escolhidas novamente e deve estar pronto em 2 horas. vir para a loja em 2 horas. tudo estava bem. dois empregados me ajudaram a carregar a madeira. Deram uma gorjeta de 5 dólares a cada um. Terceira encomenda: encomendada ao meio-dia de domingo. Agora não confiem no sistema de texto. Verifica online e a encomenda diz pronto para recolha nessa noite. Conduz para armazenar na manhã seguinte e encosta à berma. Telefona para dentro e dizem-me que a encomenda ainda não foi recolhida. Disseram que só estaria pronto amanhã. Não há problema. Vou para casa, ligo de volta às 14h do dia seguinte. o pedido ainda não foi colhido (pedido no domingo) Disseram-me que não estaria pronto até amanhã, novamente. Acabei indo à loja e fui buscar a madeira. o que não é algo que eu quisesse fazer por razões de exposição (expor-me ao Covid e depois dá-la à minha mãe doente). no geral, extremamente desapontada com qualquer coisa relacionada com a internet em HD. eles simplesmente não parecem conseguir fazer isso. Ótimo lugar para ir como um passeio no cliente.