Carmen Pérez: Porque me reoaran lo que les llevo y cobran muy asequible.

BERTA DAS DORES MORAIS: Los mejores profecionales con mas de 20 anos ...

Cuidado com o comprador!! Comprei uma secadora daqui que durou quase 2 anos, então acho que fui uma das sortudas. Avariou-se, por isso liguei para marcar uma consulta para reparações. Isto foi numa segunda-feira. O tipo disse-me que estariam aqui depois das 15h de terça-feira. Eu esperei e esperei e eles nunca apareceram. Eu liguei e disseram-me que prometi que estaria lá depois das 3 na quarta-feira. Vou arranjar a tua máquina de secar. Eles nunca mais apareceram. Remarquei o meu tempo para acomodá-los e este foi o agradecimento que recebi por ser um bom cliente. Eu também comprei uma máquina de lavar roupa deles. Até agora não tive problemas com a máquina de lavar. O atendimento ao cliente é terrível. Eles não deviam estar no negócio porque já ouvi falar de tantas pessoas a serem roubadas pagando bom dinheiro por sucata que não vão reparar. Eles só aceitam dinheiro que me manda uma bandeira vermelha. O que se passa com isso? Parece-me um bocado suspeito. Se procura bons serviços, bons negócios e bons electrodomésticos, é melhor procurar noutro lugar.

A pior melhor compra de sempre! Comprar um iPhone da BestBuy foi um erro. O representante da loja disse-me que o iPhone estava desbloqueado internacionalmente, mas depois de verificar com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy, descobriu que o iPhone estava mesmo bloqueado. Vim à loja Reston para devolver o telefone, que me estavam a cobrar uma taxa de reabastecimento. A loja estava mais preocupada em aceitar um telefone comprado num local diferente devido ao facto de a loja deles ter sofrido um golpe financeiro do que em aceitar o facto de me terem fornecido informações enganosas devido às quais tive de comprar outro telefone desbloqueado. Porque é que o cliente tem de pagar pelo seu erro? Dizer ao cliente para contactar o representante de atendimento ao cliente que deu a informação errada e dizer que este não é o nosso problema é absurdo. O serviço de atendimento ao cliente e vocês trabalham para a mesma empresa caso se tenham esquecido. Finalmente, como os funcionários da loja não foram úteis, tive que ligar novamente para o serviço de atendimento ao cliente que confirmou que o iPhone só poderia ser usado dentro dos EUA e forneceu o reembolso e reconheceu o seu erro por fornecer informações conflitantes. O pessoal da chamada loja Reston que acha que sabe tudo sobre seus produtos precisa fazer mais algum treinamento e parar de fornecer informações erradas.