José Carlos Dias Vieira: Ar Condicionado ao seu dispôr.

Eduardo Ferreira: Muito bom atendimento dos garçons fi lance

CHAMAR OUTRA PESSOA... Um KID com e interesse em aprender é provavelmente uma escolha melhor!!! Quem me dera poder colocar uma ESTRELA NEGATIVA!!! Mas tive que clicar em uma para escrever um post. Nós fizemos uma consulta, alguns dias depois um membro da família também precisava de uma consulta. Telefonámos para saber se o membro da família tinha de ser espremido após a nossa marcação e eles fizeram isso por nós. No dia da consulta, eu e o membro da família sentamos em minha casa esperando e esperando, para receber um telefonema que eles estavam na residência dos membros da família. Então corremos para lá, para descobrir que tínhamos sido acusados pelo tipo que estava na sua carrinha quando ele devia estar em minha casa. Não foi nada de mais, eu paguei isso. O cara desmontou a geladeira e a lavadora dos meus familiares (pois ambos precisavam de reparos). Ele disse que teria de arranjar um esquema para a geladeira, e que não poderia consertá-lo até conseguir isso, então quanto à lavadora, ele não entendia os códigos e teria de procurar por eles. Será que ele juntou alguma coisa de novo? NÃO! Mas ele ficou feliz em nos cobrar 65 dólares e hora por NADA, mas destruindo coisas! Ele deveria ter voltado para consertar, mas ligou dizendo que não conseguia encontrar um esquema para a geladeira... meu familiar foi esperto e disse a eles para NÃO voltarem. Nesse mesmo dia, porém, fomos para minha casa também. Todos nós saímos juntos, e estávamos juntos no trânsito até um semáforo perto da minha casa. De alguma forma o cara conseguiu chegar na minha casa quase 30 minuets depois de nós. Mais sábio, desta vez, liguei um temporizador no segundo em que ele entrou na entrada da garagem. Ele puxou o mesmo cenário na minha casa, precisou de peças, um esquema, e desmontou a minha secadora, deixando-a em pedaços. E, sim, cobrando-me o mesmo preço pela sua destruição. Ele disse que pediria peças e voltaria. Voltou, cerca de uma semana depois, e novamente eu acertei meu temporizador. Eu tinha colocado a secadora na minha entrada, para que fosse mais fácil para ele também ter acesso. Ele basicamente saiu do caminhão, não veio até a minha porta, nós saímos para ele (meu filho adulto e eu). Voltei para casa, e o meu filho entrou cerca de 2 minuets depois de mim e disse que o cara estava saindo. Eu saí para descobrir o que estava acontecendo e descobri que ele tinha as partes erradas. Ele fez uma chamada para que as peças fossem reordenadas e disse que voltaria em uma semana ou mais. Então eu espero em casa, e ninguém aparece. Telefonei ao meu marido, que tinha feito a marcação, e ele telefonou para a DD. Dizem-nos que eles pedem desculpa, mas que o técnico de serviço estava doente e aparentemente não fomos notificados. Então as coisas são remarcadas AGAIN!!! Então mais uma consulta, eu sento-me em casa, e estou à espera... o meu marido telefona-me e diz-me que a DD tinha acabado de lhe telefonar. Eles disseram que acabaram de abrir a caixa para a parte e que era a parte errada novamente, e que pediram desculpas, e que iam ter de falar com o fornecedor sobre o porquê de continuarem a receber a parte errada. Então por último, M, no escritório telefona-me e deixa uma mensagem que foi quase rude sobre como precisamos de ter este compromisso marcado e tratado. O tom dela foi como se tivéssemos causado todos os atrasos. Mais tarde, respondi a uma chamada dela e marquei para a segunda-feira seguinte. Adivinhe? Sim, eu fiquei aqui sentado olhando pela minha janela o dia todo; cada vez que ouvia um galo ou um estrondo, eu estava verificando a entrada. NÃO APARECEU NINGUÉM!!! Acreditem que eu estava mandando uma mensagem para o meu marido, como louca, perguntando se ele cancelou o compromisso, e dizendo a ele que eu tinha terminado com esta empresa se eles não aparecessem de novo, e como eles não são profissionais. Agora, mais de uma semana depois, finalmente recebo um telefonema, da M, novamente com o seu tom desagradável. Tenha em mente que mantive a minha compostura e boa atitude até esta mensagem. A audácia, de me ligar e deixar uma mensagem dizendo que eu não estava aqui, que supostamente eles tentaram me ligar na semana passada... Eu admito que me passei, não há muito que um cliente possa aguentar. Eu paguei-lhes pela visita a casa dos meus familiares onde eles destruíram as minhas coisas, e eu paguei-lhes pela destruição das minhas coisas. Sentei-me aqui à espera deles muitas vezes. A maneira como eles tratam as pessoas, não consertam as coisas, e destroem não está certa!

Comprei um Zephyr debaixo do balcão de bebidas e um refrigerador de vinho que não funcionava fora da caixa. Liguei para o Zephyr numa quinta-feira que me disse que eu seria contactado para serviço. Eu relatei o problema à Western Appliance no sábado, depois de não ter ouvido nada da Zephyr. Na terça-feira seguinte devolvi a unidade à Western Appliance depois de não ter sido contactado pela Zephyr. Nem mesmo um telefonema do representante de vendas para pedir desculpas pela má experiência. Ao chegar à Western, recebi uma chamada de um serviço de reparações de terceiros. Nunca uma chamada da Zephyr, uma empresa que supostamente tem um serviço estelar? Nada disso é culpa dos westerns, mas eles poderiam ter feito mais, como oferecer-se para pegar a unidade ruim e entregar uma nova. Eu nunca vou acosiderar um aparelho Zephyr e Western também não será minha primeira escolha. Tudo porque alguém não podia tirar tempo para fazer um telefonema.