Eu tenho usado HC há quatro meses e realmente amei que eles são legais e profissionais, COMO o fato de que eles não oferecem nada para pagar online ou configurar sua conta é uma queda ENORME. Eu tive um acidente, passei dois dias no hospital e liguei para informá-los e avisá-los que o pagamento pode atrasar duas semanas e ser avisado que não há nada que eles possam fazer por mim, a menos que eu entre na loja. Eu tenho um bebê e nenhum carro agora e eles disseram para encontrar uma maneira de entrar ou até sexta-feira ele será enviado para a companhia de crédito como um pagamento atrasado e efetuar o seu crédito. Se os serviços fossem oferecidos online, isto não seria um problema. Tentando reconstruir o seu crédito e todos oferecem pagamento e suporte online, mas vocês. Realmente é uma droga.

Chegou para fazer um retorno às 20:50h. A hora de fecho da publicidade é 21h. As portas estão trancadas, com um toque no vidro, e vários funcionários acabaram de olhar para mim. Entrei pela saída onde outro empregado me informou que era tarde demais para fazer qualquer negócio. Discutimos sobre que horas eram, devolvi os meus artigos, recebi outro artigo que precisava, verifiquei e saí da loja. Verifiquei o meu telefone - 8:59.Se fosse uma loja bem gerida, os clientes podiam entrar até às 21h, independentemente. É o ideal? Não. Eles teriam ocasionalmente um cliente rude que passeava pelos corredores, sem se preocupar com os custos salariais? Sim. Mas você fecha os outros registos, corta o pessoal, o que for, enquanto espera. É disso que se trata o serviço ao cliente. A única coisa que este e outros Home Depots têm a seu favor é que o Lowes é igualmente lamentável.