O atendimento ao cliente é horrível. Acabei de me mudar para cá e tenho gasto muito dinheiro a melhorar a casa. Acabei de ter uma jovem chamada Lexi no CUSTOMER SERVICE, que não me quer dar o CUSTOMER SERVICE. Ela foi muito mal-educada. Não olá, mas sim uma atitude como se eu a estivesse a interromper. Depois ela deixou cair o meu troco por todo o chão e foi-se embora. Tão mal-educada e pouco profissional.

Altamente recomendado Chaffee Air. Tinha várias cotações para uma nova unidade em outubro de 2019 e acabou utilizando Chaffee com base no preço, bem como sua atenção aos detalhes, mesmo no processo de cotação. A equipe de instalação foi muito criteriosa e profissional. Fiquei extremamente impressionado com a empresa, a unidade e o atendimento ao cliente. Há duas semanas eles instalaram um sistema para os meus pais da mesma maneira completa e profissional e cuidaram deles muito rapidamente. Hoje, 6 meses depois eu tive um problema com a nossa unidade de termostato de parede. Recebi uma chamada de volta do proprietário, bem como de dois outros funcionários para ajudar a corrigir a situação. Graças ao Shawn foi resolvido por telefone com apenas alguns ajustes no termostato porque tinha havido uma actualização automática recente. Grite também para Greg, que também ligou e disse que viria resolver o problema pessoalmente o mais rápido possível, se necessário, assim como Rex Chaffee, proprietário por ter ligado de volta para se certificar pessoalmente de que o problema foi resolvido por Shawn. Esta empresa superou todas as minhas expectativas para uma empresa de aquecimento e ar! Eu recomendo altamente Chaffee a qualquer pessoa que precise de serviço ou de um novo sistema!