Eu fiz um pedido online para uma cadeira alta no 11-27-20. Eu nunca recebi a cadeira alta, mas Ikea me enviou um e-mail em 12-8-20 dizendo que o meu pedido tinha sido entregue. Eu tentei entrar em contato com Ikea inúmeras vezes durante as 2 semanas seguintes apenas para receber a mensagem que eu precisava ligar de volta porque eles estavam experimentando um volume maior que o normal. Em 12-18-29 eu recebi novamente um e-mail dizendo que meu pedido tinha sido entregue, mas que eu não tinha cadeira alta. Finalmente cheguei ao Departamento de Resolução em 12-26-20 e eles disseram que iriam creditar a minha conta para a cadeira alta, mas que levaria 7-14 dias úteis. Já passou esse prazo e não foi emitido nenhum crédito. Eu tentei ligar para eles novamente hoje, 1-18-21, mas pelo normal eles estão experimentando um volume maior do que o normal. Eu considero a Idea uma das lojas mais mal administradas do mundo. Eu nunca mais vou fazer compras lá novamente e vou me certificar de que todos que conheço estejam cientes de suas más práticas comerciais.

Uma experiência terrível poupa-te uma dor de cabeça e o teu dinheiro. Compre noutro sítio. Eles me venderam uma geladeira defeituosa, depois de mais de um mês correndo e brincando, a única solução que conseguiram encontrar foi devolver meu dinheiro. Toda a minha comida estava estragada e o fornecimento de leite aos meus recém-nascidos descongelado e estava todo cintado. Nunca mais pisarei em Monark. O atendimento ao cliente também era terrível. Depois de uma dúzia de chamadas e voicemail eu não recebi uma única chamada de volta ou acompanhamento da minha situação por parte dos vendedores ou da gerência. Experiência terrível Eu tenho a oportunidade de fazer as coisas direito e zero F* foi dado de sua parte.