Duas encomendas online aqui na semana passada. Para a encomenda de recolha em interiores, não estava claro para onde ir como noutras lojas (como a Kohls) - utilizam apenas uma linha tanto para as recolhas online como para qualquer problema de serviço ao cliente, o que significa que pode esperar mais tempo do que o necessário. Para uma pickup em uma loja vazia, duas ordens diferentes esperaram por mais de 15 minutos antes de precisar entrar na loja para receber suas ordens (o aplicativo diz que alguém estará lá fora com os itens em 5 minutos). Que chatice.

Nunca encomende um aparelho da Besy Buy. Encomendámos um frigorífico para ser entregue e foi-nos dada uma janela de 6 horas de 12p a 6p. Ficamos em casa esperando por eles e recebemos uma mensagem às 2:30 que eles entregariam o caminhão que estaríamos lá às 2:40. Esvaziamos o resto da comida da geladeira e aguardamos...... 3p ainda sem camião de entregas. Tente ligar para o tempo de espera são mais de 20 minutos para falar com alguém. Finalmente por volta das 16:30 recebemos uma chamada que o camião de entregas não nos encontrou. Queria dar uma nova data de entrega a mais de 1 mês de distância. Nunca mais compramos na melhor das hipóteses.