Normalmente uma boa loja, mas a partir dos últimos dois meses estão menos disponíveis para os clientes. A recolha na calçada leva frequentemente 20-30 minutos, e por essa altura faz mais sentido entrar e recolher os seus artigos, derrotando a utilidade da recolha na calçada... Além disso, é quase impossível chegar a alguém através do telefone na loja. Eu estava a tentar marcar um encontro com um esquadrão nerd na semana passada e fiquei em espera durante 17 minutos antes do sistema deles desligar-me. Muito frustrante. Eles normalmente têm os itens que você quer em estoque, mas conseguir itens sem entrar também é uma dor de cabeça, para dizer o mínimo. Espero que eles melhorem a recolha e a disponibilidade do telefone no futuro. Até lá, eu não vou visitar tanto.

Depois de esperar 2 semanas por um conjunto de quartos, foi-me dada uma data para a entrega. Antes da minha data de entrega liguei e fiz o check-inEd para ter a certeza de que ainda receberia a mobília do quarto nessa data. Foi-me dito que sim absolutamente. Eu tirei o dia de folga do trabalho, certo de que a minha mobília seria entregue. Na manhã da entrega liguei e perguntei sobre um prazo e disseram-me que sim, temos o conjunto que você comprou e você receberá uma chamada quando o motorista estiver a cerca de uma hora de distância. Eu fiquei em casa o dia todo, apenas certifique-se de que não há problemas quando o motorista chegar aqui. Por volta das 19 horas eu ligo e adivinho? Disseram-me bem que não sei o que lhe dizer, mas só será entregue amanhã. Não importa que eu tenha que trabalhar no dia seguinte ou que o meu turno seja das 9h às 8h, não, não... bem, os caras são empreiteiros, então não controlamos o horário deles. Não é muito profissional. Com uma empresa tão grande você pensaria que o atendimento ao cliente deles seria melhor ou que eles não perderiam tempo, já que eu já esperei 2 semanas pela mobília e joguei fora minha mobília atual na expectativa de que a minha entrega fosse no dia em que eles disseram que estaria aqui. Eu já os esqueci. Eu devia ter ido para os Quartos Para Ir. Smh