Comprámos um Samsung Refrigerator há quase 5 anos, tem sido um Lemon desde que o comprámos!!! O Thomas já cá esteve mais vezes do que eu quero contar! A nossa máquina de gelo nunca funcionou! A água corre pela frente do nosso frigorífico, por isso agora marcas de água e bandejas cheias de gelo! Ainda não está arranjado e agora o motor da ventoinha está avariado e já estamos sem frigorífico há mais de uma semana!!! Eles não apoiam os seus produtos e não se preocupam nada com os seus clientes!!! Este lugar é um JOKE!!! Nós somos clientes deles há anos! Nós compramos todos os nossos aparelhos lá e eles não apreciam o seu negócio!!!! Então leve o seu negócio para outro lugar, por favor!!!

Darby não deveria estar trabalhando no varejo. Ela tem uma completa falta de respeito, gentileza, compaixão e serviço ao cliente. Eu comprei um conjunto de lençóis. Quando voltei para casa, faltavam as fronhas e o lençol e tudo o que havia era um lençol plano. Entrei para fazer uma troca equilibrada, para que eu pudesse conseguir um conjunto que realmente tivesse tudo pelo que paguei. Eu não tinha o meu recibo e Darby fez esta experiência ser miserável. Nunca tive uma experiência tão ruim em minha vida como lidar com um retorno. Darby fez disso um grande negócio e não ajudou em nada mesmo que o set estivesse faltando itens! A funcionária Liz era um anjo, ela era tão doce e desejava poder nos ajudar mais, mas não podia porque não tinha as habilidades de supervisora. Darby era aviltante, desrespeitosa e precisava aprender a lidar apropriadamente com as situações. Qualquer outro gerente teria me ajudado a devolver este item, já que eu nunca tive nenhum problema no passado. Eu também pedi para falar com uma gerente e Darby disse que ela era a GM, mas eu descobri que ela NÃO era a GM apenas uma supervisora assistente/gerente. Mas é claro que ela não queria que eu falasse com o GM porque ela sabia o quanto estava errada.