O Michael reparou uma das minhas muitas unidades de ar condicionado no meu negócio hoje. Fui cotado um preço inicialmente quando o Michael saiu e identificou o problema. Quando Michael terminou, ele me informou que minha conta final seria de $750 MENOS do que o que ele originalmente me cotou. O Michael teve tempo para contactar o fabricante e descobrir que a peça que tinha corrido mal ainda estava realmente sob garantia. Esta não é a primeira vez que a North Side Air faz a milha extra para tomar conta de mim. Há alguns anos atrás eu tinha outra unidade que saiu e estava fora da garantia. Ela quebrou logo após a expiração da garantia, e foi claramente um defeito do fabricante. Jerry (um dos proprietários) conseguiu que o fabricante cobrisse a parte muito cara. O Jerry vem cuidando das minhas necessidades de HVAC de forma justa e honesta há anos, mesmo antes de abrir esta empresa. Michael é o técnico que eu peço porque ele conhece meu equipamento, ele é cortês, e me trata de forma honesta e justa. Recomendo vivamente a estas pessoas.

Jim! Podes dizer-me quando vou buscar o meu sofá?! Mais ninguém lá pode. Eu tenho andado a correr por aí desde que fiz o meu pedido há 2 semanas e meia. Nunca mais!!!!Update on 28 September: Eu gostaria de dizer que mesmo que eu não considere encomendar nada daqui novamente, Sherry cuidou muito bem de mim e fez tudo o que pôde para resolver o problema. Ela obviamente preocupa-se com os seus clientes. Este é um ótimo lugar para comprar coisas que eles têm em mãos. Estou a passar de uma estrela para quatro devido ao serviço ao cliente da Sherrys.