O meu marido e eu encomendámos uma máquina de lavar louça do Home Depot em Dunquerque, em Novembro. Desde o início, só tivemos problemas. A primeira vez que a encomenda foi feita, foi feita por um funcionário incorrectamente, pelo que tivemos de cancelar a encomenda, e reordená-la. Ao reordená-la, a cor que queríamos estava fora de estoque. Ainda hoje (1/15) recebemos a nossa máquina de lavar loiça. Dois homens entregaram-na e informaram-me que não a podiam instalar, mas que receberíamos um reembolso pela taxa de instalação. O meu marido instalou-a e a informação que eles deram sobre o porquê de não a poderem fazer estava incorrecta. Tenho a certeza de que eram demasiado preguiçosos, era o caso. Escusado será dizer que o serviço foi muito pobre e nós vamos fazer compras em outro lugar.

Em primeiro lugar, eu inicialmente fiz uma revisão não tão boa, principalmente por causa da frustração sobre a nova legislação de armas e munições da Califórnia. Eu estava realmente chateado e parecia haver muita confusão. Era o primeiro dia da nova legislação. Entretanto, o dono Ben me ligou depois de ler meus comentários e mostrou muita classe e integridade ao explicar as coisas e esclarecer qualquer dúvida. Na verdade, ele fez um trabalho tão bom, que me fez mudar totalmente de idéia. Tanto que eu planejo me tornar um membro na próxima semana para poder usar a carreira de tiro deles e continuar fazendo negócios com eles. Devo um pedido de desculpas à 2ª Emenda e quero que todos saibam que experimentei um tratamento de primeira classe. Tenho muito respeito pela propriedade que se preocupa o suficiente para te ligar, falar, ouvir e ter tempo para fazer seus clientes e clientes felizes.