Brian no local do Grafton foi acima e além com o serviço ao cliente. Eu tinha telefonado para a loja para comprar uma máquina de secar o mais rápido possível. Como uma família de 5, e 2 cães não poderia viver sem a minha máquina de secar. Brian pegou minhas informações e me disse que me ligaria de volta para ver o que poderia fazer. Dez minutos depois ele ligou para me dizer que poderia tê-la comigo no dia seguinte. Estou muito grata pelo serviço ao cliente, ajuda e dedicação do Brian à minha compra. Ele se esforçou para me ajudar e me garantiu que a secadora que eu queria seria colocada em um caminhão de entrega e levada para minha casa no dia seguinte. Eu tinha ligado para três outros grandes fornecedores de aparelhos e ninguém podia ajudar, uma vez que os itens estavam fora de estoque ou os prazos de entrega estavam reservados. Mais uma vez obrigado Brian pelo seu maravilhoso atendimento ao cliente!

Esta foi a minha primeira vez na Nichols, e tenho que dizer que os funcionários são maravilhosos, eles são muito amáveis, e profissionais, eles não permitem que qualquer um (clientes) esteja apenas de pé alguém que vem perguntar repetidamente se alguém precisa de ajuda, incrível. O atendimento ao cliente foi ótimo a informação foi excelente, o cachorro-quente foi ótimo e barato. Eu voltarei para comprar mais itens deles por causa do cuidado que eles tiveram comigo e com a minha compra... Muito obrigado...