A desrespeitosa gerente assistente, Amy, mostrou uma inacreditável falta de profissionalismo em várias contas. Apesar de satisfeita com a compra, Amy mostrou atitude e resistência para me ajudar, dizendo-me que não estava me ouvindo, durante o processo de negociação (já que o item tinha manchas de café visíveis, e todos os itens são venda final). Entre seus suspiros, e protestos de que ela se sente como se estivesse no meio - o que ela é, porque esse é o propósito da loja, agir entre o revendedor e o cliente, foi uma experiência cansativa e desconfortável que poderia ter corrido bem com mais profissionalismo. Ela finalmente se desculpou depois de ter sido chamada de rudeza, mas é claro que só depois de discutir e se defender primeiro.

Como pequenos empresários recém-chegados à área. Falámos com o pessoal da acumulação8 para alguns conselhos práticos de impostos. Os contabilistas da accumul8 ofereceram conselhos genuínos em inglês simples, num formato muito amigável, mas formal. Eles são profissionais, pontuais e proativos em ajudar aqueles que pedem ajuda. Dylan tinha ido mais longe em algum trabalho para nós, embora não fosse necessário. Nós dois estávamos muito felizes por ter passado o tempo com eles, e os recomendaríamos altamente a qualquer um que procurasse um serviço de contabilidade muito entusiasmado e diligente. Excelente trabalho.