Entrei em busca de uma garrafa de água que o site estava em estoque ontem, mas não hoje. Desapontada com a ideia de eu ir para casa sem ela e um casal de empregados perguntou se podiam ajudar-nos e então eu disse-lhes a garrafa de água que estava à procura e eles saíram do seu caminho e procuraram e trouxeram-na até nós com um sorriso. Estou extremamente grata por esses funcionários e pelo tempo que eles dedicaram para nos ajudar.

Fui ao Home Depot com itens específicos em mente, um raspador e lâminas que eu pensei que estariam no departamento de pintura. O cara do departamento de pintura me direcionou para ferramentas para as lâminas de barbear, que estavam lá, mas não havia raspador. Então o Tim das ferramentas apareceu e ofereceu-se para ajudar. Ele me disse que os raspadores estavam na pintura, mas quando voltamos para procurar, não havia nenhum. Ele verificou o seu pequeno computador e encontrou-os no inventário e localizou-os na prateleira por cima do expositor, baixou-os e entregou-me o que eu precisava. Tim transformou o que teria sido uma viagem desperdiçada em uma viagem de sucesso.