Tive uma óptima experiência ao encomendar dois conjuntos de auscultadores Oculus para os meus filhos no Natal. Foi importante para mim entrar e apoiar a loja Best Buy local em vez de os encomendar online. Serviço como esse realmente significa muito.

O representante de atendimento ao cliente foi tão mal-educado. Não apreciei a forma como ela falou com o meu marido em relação à devolução de um artigo defeituoso. Gastamos muito dinheiro aqui e ser tratada como ele era me faz realmente pensar duas vezes sobre os valores da empresa em que eu e meu marido colocamos nosso dinheiro difícil de ganhar. Esta ocorrência tornou-se efectivamente uma razão pela qual prefiro outras escolhas de negócios.

Teve de interromper finalmente alguns empregados para ver se podiam cortar a conversa pessoal para tentar ajudar, desde a entrada da loja até à secção de computadores cada empregado virava para o outro lado. Nas últimas 5 vezes que lá estive só uma jovem me perguntou depois de eu entrar na loja se ela poderia ajudar e ficou comigo até depois da venda de 2500,00. Eu decidi que talvez online seja o meu futuro com eles. Costumava ser muito simpática e prestável. Talvez há cerca de um ano. Talvez no futuro eles possam arranjar alguém para dar a volta às coisas.