Uma das piores lojas que já visitei. Elas vendem roupas fedorentas e sofás fedorentos que cheiram a bandeja de cinzas e o empregado/viciado em crack roubam de seus clientes, reservando itens para eles mesmos levarem para casa mais tarde. Os empregados são pouco amigáveis e inúteis. HEP Hurts deveria ser este lema da organização!

Eu pedi um pedaço de madeira cortada até um certo comprimento. Um funcionário mediu e cortou-a e não pensei em verificar o comprimento do corte após ter sido feito. Paguei pela madeira serrada e depois de perceber que não tinha o comprimento correto, voltei à loja para perguntar se poderia trocá-la por uma peça cortada no comprimento correto. Acontece que eles não devolvem a madeira cortada (que é uma política justa por muitas razões), mas eles deveriam ter feito a coisa certa e trocado por uma peça cortada no tamanho apropriado.

Ficou por aí durante 30 minutos e ninguém conseguiu arranjar tempo para ajudar. Uma jovem perguntou se eu precisava de ajuda, e quando eu disse que sim, ela respondeu Oh, eu não trabalho nesse departamento, mas eu vou arranjar alguém para ajudar. Bem, ninguém veio para ajudar. Muito mau atendimento ao cliente. Eu ia comprar um relógio GPS Garmin, uma nova impressora Canon e um telefone de casa. Eu saí, e fui directamente para o outro lado da rua para P.C. Richards e consegui um óptimo serviço e gastei mais de $1,000. A empresa deve despedir a gerência neste local.