Eu comprei uma geladeira da American Freight (antigamente saída de fretes) em Tucker,GA em 22/05/20 em uma sexta-feira. eu comprei a garantia de 3 anos. a geladeira foi entregue na mon 5/25/20. o cara da entrega tentou fazer o filtro que veio com a geladeira caber mas não cabia. eu tentei e também não consegui fazer com que coubesse. o filtro era novo fora da caixa e vejo porque não estava conectado porque a parte onde o filtro estava conectado estava quebrado, então o cara da garantia de qualidade simplesmente jogou um novo filtro no refrigerador sem instalá-lo em vez de chamar o refrigerador de defeituoso e não estava à venda. greve 1. relato o problema ao entregador e ele diz para ligar para a loja onde o comprei. eles dizem-me para comprar outro filtro. vou ao site do Kenmore e digito o número do produto e eles dizem-me que o filtro que veio com ele é o correcto mas compra outra marca de qualquer forma. também não encaixa. liguei para o departamento de garantia e eles disseram-me que iam analisar o problema e que me iam ligar de volta com 24-72 horas. nunca recebi uma chamada. depois de esperar uma semana com o frigorífico defeituoso, volto à loja no fr 5/25/20. a loja reembolsa o meu dinheiro pelo filtro adicional e permite-me trocar o frigorífico defeituoso por outro. escolho outro e disse-me que seria entregue ao sol 5/31/20. O sol chega e não recebo nenhum SMS ou chamadas da empresa de mudanças. ligo para a loja por volta das 14:00 e falo com a Flor e ela diz que entrará em contato com a empresa de entregas para ver o que está acontecendo. não há ligação de volta e também não há entrega. no dia seguinte no dia 6/1/20 ligo para a loja e falo com a Flor e descubro que minha geladeira não está nem no caminhão para entrega! faço um ultimato para que a geladeira seja entregue hoje ou devolvo meu dinheiro. eles dizem que vão fazer isso acontecer. a empresa de entregas liga-me e diz que estão a 30 minutos de distância. eles chegam lá e fazem a troca e eu descubro por eles que nunca receberam uma encomenda de entrega para mim da loja naquela manhã. demorou um total de 11 dias para finalmente conseguir um frigorífico a funcionar e eu nunca compraria outro item desta loja. alguém precisa de falar com o controlo de qualidade para parar de enviar itens defeituosos e com a localização do Tucker,GA para ver porque é que as entregas não estão a ser agendadas quando é suposto estarem. obrigado.

Eu fiz duas compras na AUA. Ambas falharam em satisfazer as expectativas. Com a primeira compra, eles não honraram sua garantia, deixando-me com as rodas quebradas na minha máquina de lavar louça em 24 horas. A segunda envolveu uma máquina de lavar roupa amolgada e riscada e uma máquina de secar roupa amolgada e riscada ($1800+). Depois de três não entregas, eu mesmo conduzi mais de 3 horas de ida e volta para ir buscar a máquina de secar roupa ao armazém. A máquina de secar que me venderam era para ser de classe B, mas estava horrivelmente danificada (eles bateram as amolgadelas com um martelo). Após a aceitação da máquina de secar classe C, o vendedor recusou-se a honrar a tarifa reduzida. Além disso, foram identificados danos invisíveis durante a instalação (o fundo do secador foi esmagado com as pernas partidas) que não foram divulgados no formulário QC. Curiosamente, o secador classe B estava em pior estado do que o de classe C, que teria sido vendido por menos. Quando contactei o vendedor, ele indicou que tinha comprado um secador amassado e riscado, que incluía pernas partidas e reflectia no preço de compra. No entanto, o formulário QC não forneceu tais dados, e eu aceitei um secador diferente. Ele também afirmou que a máquina de lavar não era uma mossa e um arranhão, mas sim uma caixa aberta. No entanto, uma das fotos ilustra as amolgadelas e arranhões com as clássicas marcas de amolgadelas e arranhões. Além disso, foi-me vendida uma caixa de entrada WV60M9900AV, mas recebi uma caixa aberta WV55M9900AV. Talvez seja só eu, talvez não, mas tenha cuidado ao lidar com esta empresa. Eles oferecem um desconto se o cliente deixar uma revisão positiva antes de sua compra, o que só se pode supor que seja a maioria esmagadora dos seus comentários positivos.RESPOSTA: Os pés já foram discutidos antes do lançamento da minha revisão. Como resultado, eu já comprei pés de reposição de um concorrente. Se a AUA realmente gostaria de resolver estes erros, este fórum ou outra forma de correspondência escrita (e-mail) parece apropriado.LEITORES: Se esta postagem não mudou, significa simplesmente que a AUA falhou em curar os muitos problemas.