No domingo, dia 29/12/2019, reservei através do Booking o último apartamento disponível neste alojamento. Recebi automaticamente a confirmação e a retirada do € da estadia. Liguei para questionar algumas coisas sobre a cozinha e não me atenderam a chamada. Enviei dois e-mail com as dúvidas e também não obtive resposta. No dia 31, quando saímos de casa em direção a Vieira do Minho (+/-70 km) marquei através da aplicação do Booking, check in dali a uma hora e quando estávamos a chegar ao alojamento, recebi a rejeição do check in... Quando chegamos, a sra disse que não tinha lugar para nós, que tinha havido um erro no Booking, que já tinha alugado o apartamento há mais de um mês e que não tinha nada a ver com o assunto, nem com o reembolso. Tb disse que tinha ficado sem luz e net durante 10 dias quando questionei o porquê de não ter avisado se sabia que estávamos a caminho. Ficamos altamente desagradados com isto, fazer tantos kms com duas crianças e chegar a noite da passagem de ano e não ter onde ficar...Se a sra tivesse informado o Booking atempadamente de que tinha alugado a casa, se tivesse atendido/retribuído a chamada ou os emails, dispensavamos a viagem e a situação. O facto da sra apenas falar francês e pouco inglês, dificultou a comunicação e mostrou-se bastante despreocupada com o "nosso" problema. Ligamos ao apoio ao cliente do Booking (chamada internacional), cancelaram a reserva e confirmaram que seríamos reembolsados e também tentaram arranjar alternativa na zona .... mesmo assim, este tipo de situações é inadmissível, quer seja por parte do Booking (muito tempo de espera na chamada e apenas internacional) ou por qualquer alojamento local que por vezes descoram os compromissos que têm com as agências, por contactos particulares que lhes dão mais dinheiro nestas datas!!

Un lieu de repos très agréable au calme avec la nature revigorant accueil chaleureux

Un petit paradis au cœur des eucalyptus. Une magnifique quinta, restaurée avec goût et tout le confort nécessaire. Les lise et Patrick vous accueille chaleureusement et vous conseille sur toutes les sorties au alentours. L' Emplacement est idéal, proche d'un grand lac avec toutes sorte d'activités. Une région très agréable dans un Havre de paix. Je recommande sans hésitation.

Nichée en pleine campagne au cœur des petites montagnes du Minho, à 2 pas du lac d'Ermal, la Quinta da Quintä est un havre de paix et de charme. Bâtiment ancien entièrement rénové au milieu des vignes et des vergers, jardins en étages, piscine avec vue sur le domaine et les collines avoisinantes. Accueil adorable.