Eu já comprei nesta loja antes e fiquei satisfeito com o serviço ao cliente e a qualidade. No entanto, saí cedo do trabalho esta noite para entrar antes de fecharem. o homem que estava a trabalhar foi mal-educado e não apreciei a forma como me falaram ou trataram de mim. Muitas empresas de mobiliário desta cidade que queriam o meu negócio. E eu terei todo o prazer em levar o meu negócio para outro lugar.

Philip M, demonstrou um nível de serviço ao cliente e profissionalismo que nunca tinha visto antes! Ele tinha respostas a todas as perguntas que eu tinha sobre os itens que eu queria comprar. Ele me avisou quando meus itens foram enviados, pessoalmente. Em um momento antes da entrega da minha encomenda, recebi um telefonema do Philip dizendo que poderia haver uma confusão com um dos jogos que encomendei ou que poderia ser apenas um erro administrativo; ele me ligou em vez de eu ter que ligar para a loja para notificá-los. Foi no final do seu turno, mas ele me avisava assim que chegasse no dia seguinte. Claro que sim, e para que eu soubesse que era o último. Este P.C. Richard & Son é a única loja de electrónica a que eu vou!