Grande serviço ao cliente. O nosso fogão saiu e tivemos de encontrar outro. O membro da equipa que tínhamos foi paciente connosco, pois verificámos várias opções de fogão. Ela tornou a experiência de compra agradável. Eles não tinham o que escolhemos em stock, por isso estabelecemos um prazo de entrega para isso. Definitivamente recomendaríamos a compra de um aparelho da Best Buy.

Se eu pudesse dar-lhes um zero, daria. O serviço de atendimento ao cliente no Departamento Móvel foi terrível. Tive de ligar inúmeras vezes para falar com o gerente Jerry e ele parece estar sempre de folga ou simplesmente saiu para o dia. Foram 10 meses que eu não recebi o meu desconto promocional no meu telefone quando os referidos 2-3 ciclos de facturação. Não há retorno de chamadas de ninguém e agora é um problema da Verizon, mas eles não me dão um contato para ligar para a Verizon. Estou tão desapontado com o atendimento ao cliente aqui!

Best Buy, é Best Buy... uma loja de caixas grandes, geralmente superfaturada... você espera que isso entre. Porque lhes dei 5 estrelas com esta crítica é que a jovem na secretária da Esquadra Geek perguntou prontamente o que ela podia fazer para me ajudar. Quando ela soube do meu problema, foi honesta comigo. Um choque, eu sei. Ela me disse que eu poderia deixar meu tablet lá e que eles poderiam enviá-lo ao fabricante para substituir a tela, se eu quisesse. Ela também me aconselhou a considerar o fato de que os fabricantes geralmente cobram cerca de 60% do custo de um aparelho para trocar a tela. Isso, juntamente com o fato de que levaria semanas para dar a volta, pode me levar a considerar a compra de um novo em vez de consertar este. Experiências como esta vão ganhar o meu negócio. Eu vou pagar mais pelo mesmo produto se eu receber um bom atendimento ao cliente e respostas honestas. Querendo um substituto hoje e o tablet ter seu próprio serviço de celular eu optei por experimentar a loja Verizon (um trem naufragado, leia essa resenha se você gosta de enrolar os olhos)Obrigado Best Buy Geek Squad gal. Dá cá mais cinco por um trabalho bem feito! Voltarei para gastar dinheiro lá.