Encomendei-lhes um conjunto de quarto em Fevereiro, primeiro eles tinham o meu número de telefone errado e quando lhes liguei para lhes dar o número correcto eles ligaram-me no dia seguinte e disseram-me que se esqueceram de me colocar numa lista de entregas e que a entregariam no dia seguinte. Pedi-lhes para se certificarem de que já passava das 5. Depois as pessoas da entrega ligaram-me às 4 e disseram que estavam em minha casa. Então eu só consegui que um dos meus amigos fosse buscá-lo. Eles carregaram a mobília no camião que chegou a casa e era a cómoda errada. Agora é junho, estou esperando desde maio para que eles entreguem a cômoda certa, que eles disseram que tinham que pedir em outra loja. Hoje liguei e disseram-me que não sabem quando é que vai ser entregue. Nunca mais vou comprar daqui.

Estou muito contente com o serviço ao cliente que Umesh Bhatkta me prestou ontem. Apesar de ter sido um dia atarefado e comprar electrodomésticos não ser uma tarefa simples, ele teve tempo para me ouvir e deu-me os melhores conselhos e ajuda. Ele foi além do seu trabalho, indo até as traseiras para ver se o Home Depot tinha a máquina de lavar louça que eu queria em estoque, eu ficarei eternamente grato.