Eu fiz um pedido hoje às 5:15 era suposto estar pronto em 2 hrs. para a recolha. Nunca recebi um e-mail em que estivesse pronto. Enviei uma mensagem para Home Depot, (4 horas depois) ele olhou para o meu pedido (tudo isso levou cerca de 15 min) . Ele disse que eles estão puxando para você agora. Você pode ir buscá-lo. Disse-lhe que já estarão fechados quando eu chegar lá. Ele disse que você está certo. Eu falaria com o gerente da loja quando eu fosse buscá-lo amanhã. Finalmente recebi o e-mail às 9:40, estava pronto para ir buscá-lo. A sério, esperou até à hora de fechar para puxar o meu pedido sabendo que estaria a fechar antes de eu poder chegar lá. É por isso que eu sempre comprei hardware do Lowe's e do Handyman antes do Home Depot.Então esta manhã (domingo) eu fui buscar as minhas prateleiras. Demorei cerca de 5 minutos e li o talão de recolha que estava com o meu pedido e estava marcado para recolha ontem à noite às 7:18, embora ninguém me tenha contactado para me dizer que estava pronto. Estava mesmo pronto ???? Ou eles eram preguiçosos demais para enviar a hora da retirada. E só a apanharam quando foram contactados. Triste triste que as pessoas não se preocupem com o serviço.

Horrível serviço ao cliente. Quando algo corre mal com uma entrega, não há prioridade para que seja correcto para o cliente. Além disso, o preço caiu mais de $600 no item que eu comprei há menos de 2 semanas e não honraria o novo preço de venda, apesar de eu não ter recebido a entrega do meu item. Meu item foi danificado durante a primeira tentativa de entrega e eles me disseram que para obter o novo preço do item eles teriam que cancelar a venda inteira e refazê-la para obter o preço de venda e isso me daria mais duas semanas para um item que eu já deveria ter tido. Foi enganado por vários associados antes de falar com o gerente assistente. Mesmo ele não foi capaz de fazer nada por nós. Acabamos de nos mudar para cá há duas semanas e não tínhamos um frigorífico para a minha família de 5 pessoas. Agora tenho de esperar mais duas semanas por um substituto e, a partir de agora, eles não me deram descanso no preço. Liguei para a loja duas vezes e deixei mensagens para o gerente e ainda não tive resposta. Piss pobre serviço ao cliente e eles basicamente não se importam com você ou com sua situação neste local.