Já tive o prazer de fazer compras no Bill Smiths em várias ocasiões. Eu entrei pela primeira vez porque queria comprar todos os novos aparelhos para a minha cozinha. Eu tinha acabado de comprar uma casa aqui no Cabo e eu queria atualizar e modernizar a cozinha. Comprei uma nova geladeira, forno, máquina de lavar louça e microondas (todos GE). A entrega e a instalação foram pontuais, e os preços foram muito competitivos. Voltei alguns meses depois porque precisava de uma nova TV de ecrã grande para a minha caverna (e precisava que fosse instalada em cerca de 2 dias). Com um telefonema, esses caras fizeram isso acontecer. Novamente o trabalho foi feito profissionalmente e o serviço foi ótimo. Recentemente eu comprei uma nova máquina de lavar e secar (novamente GE). Apesar da escassez nacional, esses caras conseguiram entregar e instalar os meus novos aparelhos GE em apenas alguns dias! Eu sou alguém que permanece leal a um negócio quando eles te tratam bem, e como alguém especial (embora eu tenha a sensação de que eles fazem isso com todos). Ótimo trabalho, caras!

Horrível serviço ao cliente. Eu fiquei sem sentidos duas vezes quando me deram um dia inteiro para esperar por eles e depois quando o gerente disse que me compensaria, ele não conseguiu fazer uma janela de uma hora que ele marcou no seu calendário bem na minha frente. EU VIVO A 200 METROS ATRÁS DO EDIFÍCIO. Não dê a estas pessoas o seu negócio, O'Donnell é uma empresa muito melhor. Não sei quanto ao produto, mas a minha avaliação é um reflexo generoso de como tratam as pessoas.